记者 佘蕙

　　正常情况下，在记者写这个稿子的时候，宁波的李先生一家三口已经在飞往加拿大温哥华的飞机上，畅想着即将在异国铺展开的春节大假——半年之前，李先生就筹划好了这个假期。

　　但是，半年前就订好的机票，没有了！

　　李先生一家本应在今天的17：50，从浦东机场乘坐加拿大航空的班机飞往温哥华。但直到最后一刻，去哪儿网的客服都没给李先生一家搞定机票。虽然，共计20767元的来回机票钱，李先生早在2015年9月27日就已经在去哪儿网官网完成订购并一次性付款完毕，去哪儿网当时也确认其“购票完成”。

　　事实上，从前天开始，李先生就一直在联系去哪儿网的客服，要求对方提供机票的确认号以便选座位。但在无数次的电话沟通后，不管是去哪儿网提供的，还是去哪儿网的机票代理商提供的，所有的确认号，都被航空公司查证为不存在。

　　机票，去哪儿了？

　　去哪儿网客服告诉李先生说，因为系统故障，李先生一家的机票被航空公司取消了。“他们说愿意因此给我们一家三口每人赔偿500元。”李先生差一点爆出一句粗口。

　　一个小时前，记者根据李先生提供的订单号致电去哪儿网客服，想问清楚机票是因为什么原因消失的，客服答应查询并在有结论后回电记者。截至发稿，记者仍未接到收到去哪儿网客服的电话。

　　李先生的判断是：“我们的机票，估计去哪儿网在收了钱后，这半年间压根儿就没给我们买。直到我打电话去问确认号，他们才临时去买，但这个时候航空公司那边估计已经没余票了，也没有退票或者改签的票了。”

　　不管是什么原因，反正，李先生买好的飞往加拿大温哥华的机票是不见了。而且，2月20日从温哥华飞回上海的回程票，也不见了。

　　怎么办？

　　经过又无数个电话，终于，去哪儿网那边告诉李先生，买上了今天晚上接近0点东方航空飞往温哥华的机票，“说是最后3张票，没得选，要么坐要么就打道回家。”在记者发稿的这个时候，李先生一家还在浦东机场等待乘机。

　　李先生一家的遭遇，与前段时间携程爆出的“机票门”事件极其相似。携程和去哪儿网，分别是国内在线旅游市场上的老大和老二。2015年10月底，携程并购去哪儿网。

　　记者估摸准备或已经在去哪儿网上订购了机票的宁波人不会少。所以记者最后叨叨一句：已经订票的同学，赶紧确认你的机票还在不在。

(这是李先生在去哪儿网的购票记录)

编辑： 陈晓怡