想做个脸、修个指甲，有美容平台提供上门服务；出门逛个街，打开手机APP可以找优惠、等餐位、赚积分；就连开车上下班路上，在后备箱里装上几瓶酒，也能顺便当个移动的酒掌柜……去年下半年以来，多个宁波本土O2O项目扎堆上马，进入创业的高峰期。

　　但与此同时，一份份O2O项目的倒闭名单正被越接越长。O2O项目似乎陷入了昙花一现的迷局，未来O2O创业是否还有发展机遇？“虚火”退却中该如何理性看待？

　　1.火热

　　美容洗脚买酒都能上门服务

　　随着电商的普及和深入，从两年前开始，O2O这种带着互联网基因的商业模式在全国上下迅速走红。在创投资本市场，O2O概念也是热得烫手，只要贴上O2O标签即可引来资金，还有的投资者放话非O2O项目不投。于是，从衣食住行到买房买车，都能找到这种模式的样本。

　　从去年开始，宁波本土的O2O创业热度也迅速升温。从去年底到现在，各种连接线上和线下的新项目如雨后春笋般密集上线，仅跨境电商O2O体验中心就有四五个。

　　美容业O2O平台对宁波消费者来说比较陌生，其实在北上广深等一线城市早已兴起。去年5月，宁波一家美容企业推出O2O项目“来美美吧”，用户只要下载一个APP，就可以预约美容美体上门服务。

　　传统的推拿足浴行业也在拥抱互联网。也是去年，宁波御轩堂基于线下门店拓展了O2O业务，提供上门推拿、理疗、修脚、足浴等服务项目，手机下单，可预约理疗师上门服务。

　　去年国庆节前，宁波多了一款本土逛街O2O平台“荡马路”，该平台一方面为顾客提供商家优惠信息，为商家引流，另一方面经常提供特价秒杀商品。

　　如今各种酒类销售的O2O项目不少见。春节前，宁波一家本土电商公司创办了一个酒类O2O平台“点点酒”，为了解决酒类配送难题，该平台受分享经济的启发，招募私家车主把汽车后备箱当移动酒柜，让车主在上班路上顺便送酒上门赚取外快。

　　记者注意到，这些O2O项目虽然在宁波首发，眼光却并不局限于本土市场，像“点点酒”“来美美吧”等项目，都是计划面向长三角乃至全国范围的市场做推广。

　　2.危机

　　多个本土项目昙花一现

　　一批批项目兴起的同时，也有一批批在倒下。去年下半年，一份在网上流传甚广的《华东O2O项目死亡名单》揭露了O2O创业风光背后“尸横遍野”的现状。名单上列出了涉及16个领域的40多个O2O倒闭项目，其中外卖、洗车、教育、旅游等领域首当其冲。

　　宁波之前创办的不少O2O项目，同样面临找不到盈利点、大笔投入之后难以维系的窘境。

　　市民张先生近日从家中翻出一张宁波生鲜O2O品牌“好尔万家”的消费卡，想看看卡上还有多少余额。但他一打听，该项目早在去年就停止运营，其注册地的办公地址早已找不到这家公司。

　　作为宁波最早的生鲜O2O品牌之一，好尔万家2013年11月在江东区上线，主推基地—社区—消费者三点一线的菜篮子电商直销模式。这家企业首期在江北设立1000亩种植基地，同时与社区门口的食杂店合作，设立了社区提货点。一头连接基地农场，一头通过200多个小区的社区提货点，为顾客提供网上下单、送货上门的新鲜生鲜商品，这样的购物模式解决了都市人买菜的难题，看上去应该前景广阔。但实际上，在具体操作中，遇到不少难题。

　　记者从江东区市场监管部门了解到，去年5月，宁波本土生鲜电商好尔万家就因为经营困难暂停营业，280多家社区提货点不再供货，之后公司退还了顾客手中剩余的消费卡余额。

　　好尔万家有关负责人曾在接受媒体采访时分析项目失败原因，因为没有合理设置每个订单的起步价，消费者买一把青菜就要免费送货一次，还要保证12小时内送货到位，配送成本高。此外，生鲜商品的损耗大，品质把控很难，企业每天赔本赚吆喝，这也导致该项目难以维系。

　　“逛街吧”是宁波本土最早的逛街APP之一，2013年底在宁波上线。“逛街吧”最大卖点，是给消费者带来比较超前的“上门试衣”服务。“我们和商场合作，通过软件展示商场各品牌的服饰，消费者看重哪几款服装可以手机预约，我们的工作人员免费送上门给客户试穿，如果他们觉得合适可以与商场同步的价格当场买下，不喜欢我们就带回给商场。”逛街吧前CEO张瑞如今已经在杭州重新创业，记者辗转联系到他，他向记者回忆，逛街吧APP最高峰拥有近十万的下载量，作为一个理念新潮的O2O项目，也曾获得2000万元风投。

　　“在宁波我们曾与银泰、新华联、鄞州万达等商家合作，一天最高有200单。当时顾客试穿以后的购买率还是蛮高的，有50%左右。”张瑞说，他们曾在宁波多个商家设点，派专职工作人员负责介绍和推广，引导顾客下载和使用。此后逛街吧还曾进军上海市场，与一些知名的百货公司合作，不过效果不如宁波市场反响好。最终该项目因为没有找到合适的盈利模式，于2014年底无奈停止。

　　3.观点

　　关键要找到合适的盈利模式

　　有机构统计，去年全国只有四分之一左右的O2O项目能拿到第二轮融资，绝大多数的O2O创业项目很可能就饿死在第二轮资金到来之前，能获得第三轮融资的更是寥寥无几。由此不少观点认为，O2O创业的寒冬期已经到来。而对于宁波企业方兴未艾的O2O创业热潮来说，前景是否依然看好？

　　“O2O对于企业发展的促进作用是毋庸置疑的，前景依然看好。”宁波市商务委消费促进处处长尹秋平介绍说，从宁波企业来看，O2O对餐饮行业的促进效果最为明显。据统计，2015年，宁波餐饮企业通过O2O模式实现的销售额，同比增长超过150%。他认为，宁波企业借助O2O创业，最关键的问题在于能否为项目找到合适的盈利模式，否则只靠投资和烧钱，就算培养起了客户，也很难维系。

　　“电商行业目前面临的是类似寡头的格局，BAT(百度、阿里、腾讯)等公司拥有大部分资源和市场份额，他们同时也是O2O行业的引领者，不论进入什么行业这些巨头都有大笔资金来补贴和引流。看起来小企业或是初创企业几乎是没有生存的机会，但其实并不是这样。”宁波市电子商务研究院执行院长、浙江大学宁波理工学院教授林承亮说，用德国知名超市阿尔迪在本土成功击败沃尔玛的例子可以说明，不踩着巨人的脚印前进，走细分市场之路，宁波企业O2O创业仍有机会。

　　“阿尔迪超市前身是一家食品超市，它的特点就是专注做细分市场。沃尔玛的单品有上万件，阿尔迪精挑细选，超市里只有750种商品，但都是消费者选择比较多的商品。然后通过全球采购的优势，在确保品质的前提下，把这些商品的价格做到最低，最后赢得了大批顾客。”林承亮认为，对于O2O项目创业者来说，如何切入行业内的细分市场，瞄准特定客户群，做出特色，迅速做大流量，形成差异化优势是成败的关键。

　　“O2O创业找准模式，要符合商业本身的基本规律，创新要符合进化的需要，而且项目理念领先太多也不行，像我们的‘逛街吧’项目领先市场有两步，各方面的配合跟不上，市场接受度以及运营氛围都还没到位。”张瑞反思说。

　　东南商报记者孙美星

编辑： 孙研