“给我一个岗位，让我发挥余热。”1996年，海曙南门街道一位老党员在民意问卷调查中发出了这样的呼唤，海曙党员“一人一岗”服务由此拉开帷幕。如今，20年过去了，南门街道澄浪社区作为当年“一人一岗”率先试点社区，把这项服务坚持了下来，并不断发展。

　　最近，中宣部、中组部、中央文明办等九部委正式公布了全国志愿服务“四个100”先进典型，海曙南门街道澄浪社区被评为全国最佳志愿服务社区。

　　“一人一岗”志愿服务，坚持了20年

　　澄浪社区，社区面积37万平方米，有5400多位常住居民。

　　“‘一人一岗’最早是一位老党员提出的。1996年，南门街道退休老党员田庆元在一份问卷调查中提出，‘给我一个岗位，让我发挥余热’。不久后，海曙全区就开展了党员‘一人一岗’活动。我们社区，就是当时率先参与试点的。”澄浪社区的书记丁玲玲告诉记者，这20年来，社区党员一直坚持“一人一岗”志愿服务，而党员的热心也感动了社区居民，“一人一岗”也逐渐发展成为党员、热心居民们参与志愿服务的平台。

　　“如今，我们社区5000多位居民，其中1000多位都是志愿者，可以说，社区里的公益活动，有很多都是志愿者们主动发起的。志愿者们还发掘出4260个志愿岗位，涉及民事调解、帮困解难、治安巡逻、楼道管理、环境卫生等28个种类。去年，共有5300多人次参与服务。”丁玲玲说。

　　为了让志愿服务更加贴近居民需求，社工、志愿者们不仅在平时走访、聊天时注重收集居民“微心愿”，利用社区宣传栏、QQ、微信群、“民情E家”网络平台等倾听居民心声，还吸纳了社区熟悉政策、知晓法律法规、群众威信好的热心居民成为“民情快递员”。

　　志愿者成社区美丽风景线

　　如今，澄浪社区路边的公共电线杆上，还悬挂着47位社区优秀志愿者的照片和介绍，成了一道别样的风景。

　　“他们都是多年坚持为社区居民服务的热心人，每个都要竖大拇指称赞的。”说起身边的优秀志愿者，居民王大姐滔滔不绝：像茆古英茆老师，虽然她的民情工作站是每周五开放，帮居民做免费的法律咨询，帮忙调解纠纷等，但这么多年来，居民一有需求，无论什么时间，她都是随叫随到的；陈黎青陈大姐，她退休后参与五水共治公益服务，经常带领队员清理澄浪河两岸的杂物，两年下来，大大改善了周边的环境……

　　“还有陈敏明老师，她从1999年退休后就一直参与志愿服务。2002年，她发起了宁波第一个社区未成年人教育基金会，这些年，基金会帮助社区多名贫困青少年；2005年，社区成立‘乐龄俱乐部’，她就成了社区老人的管家；社区门口那辆812公交车，也是她、茆古英老师等好几个志愿者一起多次去公交公司沟通，才定下来的……”居民小李对陈老师特别佩服。

　　“这些展示出来的优秀志愿者，都是居民自己挖掘、推荐的，不管是他们，还是其他志愿者，都是我们社区的骄傲。”丁玲玲说，除了“一人一岗”服务的志愿者外，社区还有28支优秀的志愿者团队，推进“组团式”志愿服务，如“红帽子”志愿者服务队、暖阳阳工作室、法律促进团、“鹤之舞”艺术团等，涵盖了医疗卫生、帮困解难、环境卫生、治安消防、文化教育等方方面面，每支团队有着完善的规章制度，分工明确、责任到人。

　　□宁波晚报记者王思勤 通讯员毛一波

编辑： 孙研