眼下有奖销售并不少见。若是既买到了自己所需的商品，又好运中了奖、得了奖品，那么消费者第一感觉就是高兴吧。不过，恰恰就有那么一些消费者，因为奖品反而收获了一肚子的怒气。

　　“说好集齐100个赞就可以获赠一个‘美的’电热水壶，商家说话不算数，我要求维权！”日前，消费者蔡小姐通过12315热线电话申诉了自己的不满。

　　原来，去年12月31日，象山一家电器店对外发布了一条微信朋友圈广告，广告中承诺：转发并集齐100个赞的客户，可在2016年1月1日开业当天到该店领取“美的”牌电热水壶一个。

　　开业当天，包括蔡小姐在内的35名成功集齐100个赞的客户，兴冲冲来到店里领取奖品，却被告知“美的”电热水壶因缺货无法送出。之后，蔡小姐多次前往讨要，店家均表示会等电热水壶到店后通知大家前来领取。

　　数日后，该店终于“兑现”了承诺，向完成“集赞”任务的客户每人赠送了一个“半球”牌电热水壶。蔡小姐觉得自己被骗了。

　　在调查中，该电器店老板道出实情：“新店开张，原本想通过这个方式做做广告吸引一些人气，却没想到有这么多人集了100个赞。想想35个‘美的’牌电热水壶要近2000元，所以才网购了较便宜的‘半球’牌电热水壶代替。”

　　象山县市场监管局指出，电器店对外发布微信广告，承诺集满100个赞即送“美的”电热水壶的行为属于合同行为中的要约，客户转发属于合同行为中的承诺，双方即订立了一个附生效条件的合同。当客户履行承诺集满了100个赞，该合同生效，电器店理应履行合同义务，如约送出“美的”牌电热水壶。

　　无独有偶，镇海一位靳姓消费者也碰到了离奇的奖品被掉包事件。

　　去年11月，靳某在九龙湖的一家个体超市内购了一瓶“老村长”酒，开瓶后，在瓶盖内发现印有“得被子一床”的中奖字样，不禁喜出望外。

　　随后，他拿着这个瓶盖来到该超市，顺利换得了一床被子。靳某拿回家正高兴的时侯，一位老乡进来了，看了看他领来的被子说道：“我也中过这个奖，可被子却不是这种的，要比你这个好，你这奖品可能被调包了。”

　　一听这话，靳某怒了：怎么能这样？这不明显忽悠人么？于是立即提着这条被子来到该超市，但是，超市方却并不承认自己调换过奖品。

　　九龙湖消保分会接到投诉后，立即派工作人员与“老村长”酒奖品发放单位———该酒驻宁波售后客服中心取得了联系，随后该中心派员来到了九龙湖，对该奖品作现场鉴定。

　　经鉴定，该超市作为奖品发给靳某的是一条经典家纺被，价值约50元；可事实上，该售后客服中心原来提供的奖品为一条北极绒银丝被，价值约100元。面对厂家现场给出的鉴定结论，该超市店主承认真实奖品已被出售给了其他消费者。最后，经协商，由店方出钱向该售后客服中心另行购买一条原奖品被子提供给消费者。

　　最后，宁波市消保委提醒广大市民，在参加促销活动时应事先查看活动的各种细节规定，在具体兑换奖品时，也应多留个心眼，以防自身权益受侵犯。

　　东南商报 通讯员宣文

编辑： 郭静