中国宁波网讯 张女士了在宁波口腔医院花了15000多元装了三颗烤瓷牙，两个多月后瓷牙出现了破损，即行业内所谓的“崩瓷”现象。张女士对医院的技术和产品产生了怀疑，于是致电热线求助。

　　张女士说，去年12月16日，她在宁波口腔医院给三颗大牙做了烤瓷牙冠。在选择烤瓷牙之初，她听取医生的建议，选了价格比较贵的材料，希望用的时间久一些，尽量少遭罪。于是花了15000多元装了三颗“lava”全瓷牙冠。

　　而烤瓷牙装上没多长时间，今年2月中旬，张女士就感到嘴巴里似乎有“沙子”，又过了半个月，这种状况再次出现，她这才发现烤瓷牙有些不对，最里面一颗的烤瓷牙竟然有个尖锐的凸起，而且还把她的舌头刮住，疼得要命。于是张女士赶紧再次来到宁波口腔医院。

　　之前为张女士治疗牙齿的张医生检查后判断，张女士烤瓷牙崩瓷了，无法继续保留使用，要全部取出重新另做，于是张女士再次取“牙模”等，按照之前的程序重新来了一遍。接下来“牙模”会被送往牙科材料加工厂，制作烤瓷牙。在烤瓷牙重新装上之前，张医生给张女士装了三颗临时假牙。不料三天后，张女士的三颗临时假牙又成片脱落下来。

　　装烤瓷牙前后的痛苦经历让张女士对医院产生了怀疑：“这美国进口材料烤瓷牙为何这么脆弱？说是美国进口，只是听医生嘴巴说说，没有见到任何证书等书面材料，我无从验证他们给我装上的烤瓷牙就是他们当初承诺的那种。”

　　前天，张女士将有关情况投诉到医疗纠纷调解委员会，要求院方对于烤瓷牙材料出处给予证明。随后，张女士和院方派的代表王女士都向调解委员会陈述了自己的想法和意见，尚未达成一致调解意见。接着，张女士与宁波口腔医院负责人徐先生进行了沟通。同时，徐先生也接受了记者的采访。

　　关于张女士碰到的崩瓷以及临时假牙脱落问题，徐先生解释说，烤瓷牙崩瓷在临床上也是个非常小概率的事件，其中可能原因有三个：一个是个人咬合习惯不同，让烤瓷牙局部受力过大，超过了烤瓷牙承受能力；二是工厂加工烤瓷牙时，和从张女士牙上取出的模型有出入，不能完全吻合；三是瓷本身质量有瑕疵。徐医生说，从专业角度出发，他认为第一种原因可能性大一些。“无论以上哪种原因，保修期内我们都会免费维修或者重做。”对于医院没有提供烤瓷牙相关证书等书面材料，徐先生的解释是：“制作厂方资质材料我们是有的，关于产品的资料有的是随产品一起发过来的，有的是月底统一发到医院。”

　　据记者了解，目前双方的协商仍在继续。(宁波晚报 记者殷欣欣)

编辑： 郭静