2016-03-14 09:07
应女士在去年4月份买了一辆宝马车。今年2月在汽车维修店洗车时,维修工告知,她车子的前保险杠被二次喷漆过。
“我车子从买来到现在,就没怎么开过,也没发生过事故,难道是提车之前,车已经出过事了?”应女士不由得纳闷。可更让她郁闷的是,想找4S店讨说法,却苦于找不到检测机构。
洗车时,发现新车被二次喷漆
2月24日下午,海曙的应女士下班开车回家,途中车子突然发出了“车胎漏气”警报。应女士立即就近找了一家汽车维修店检查。
补完轮胎后,应女士顺便让维修工帮忙洗了下车,结果维修工突然询问应女士,车子是否之前发生过碰撞,补过漆。应女士一头雾水。
“你看在保险杠的左侧,仔细看漆面上有针孔一样的小气泡,而且这块地方有色差,你仔细看一下,有补过漆的痕迹。”在维修工的提醒下,应女士发现,除了保险杠上有气泡外,左侧大灯灯脚处也有喷漆痕迹,而且左侧前轮轮眉用来装饰的扣件,也莫名其妙缺了一枚。
应女士非常纳闷。她说,这车自2015年4月从宁波宝昌宝马4S店买来后,很少开,到今年3月总里程数才到2700公里,也从未发生过剐蹭等事故,没有任何出险记录。“除非是提车前就存在被二次喷漆的情况,不然我怎么都想不通。”
为此,应女士前往宁波宝昌汽车销售服务公司,公司检测员对应女士的车检查后证实,车子前保险杠左侧确实被二次喷漆过,且喷的不是宝马车的原厂漆,而是相对比较劣质的油漆。
4S店建议进行专业检测
记者就此事采访了宁波宝昌汽车销售服务公司有关负责人。
该公司售后经理称,应女士提车至今已有近一年,其间发生过什么事情,也没有任何证据可以证明。
销售员刘先生则表示,提车时,应女士在验收单上是签过字的,确认新车的外观不存在问题。何况将事故车辆当新车卖是一件触及法律的严重事件,他不可能去冒这样的险。
该公司市场总监归经理告诉记者,目前应女士并没有证据可以证明是因为公司的过失造成的责任,建议她去找第三方机构做检测,如果是公司的责任,公司一定会承担相应的责任。
应女士这下更郁闷了:“我该去哪里找人做检测呢?”
归经理还表示,对于应女士的遭遇,他们愿意从关怀客户的角度,帮助进行车漆修补和赠送保养。
昨天上午,记者也就此咨询了江北区消保委,工作人员称,接到应女士的投诉后,他们已组织双方协调,因双方的分歧较大,目前还在进一步协商中。
编辑: 郭静
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