投入低、购买简便是优势有网友称“不为理赔为尝鲜”

　　“花几元钱立马就能买，挺方便的，就是索赔有点麻烦。不过尝试一下也挺有趣的，实在不赔也无所谓。”市民王女士在研究了相关互联网保险的条款后，虽然觉得买化妆品过敏险索赔麻烦，还是尝试着买了，因为觉得很新鲜。记者发现，互联网保险投入低、理念新且购买简便，是其吸引网友购买的主要原因。

　　统计数据显示，近年来互联网保险业务呈现出爆发式增长态势。中国保险协会近期发布的《2015年保险市场运行情况分析报告》显示，去年，互联网保险保费收入达2223亿元，比2011年增长近69倍。

　　随着互联网保险的市场规模迅速扩大，相关的问题也开始增多。去年3月和4月，中国保监会连续发出了关于“跌停险”和“贴条险”的风险提示。此外，一些奇葩的“贴条险”“股票跌停险”“好人险”“高温险”“雾霾险”“春晚收视率险”等因为具有博彩性质，先后被监管部门叫停。

　　买互联网保险的人多了，消费者的投诉也随之攀升，“买得快、退得慢、投诉难”成为互联网保险饱受诟病的问题。中国保监会发布的《2015年保险消费投诉情况通报》显示，去年涉及互联网销售保险的投诉1441件，占总投诉量的4.79%，同比增长了46.51%。

　　根据通报，消费者投诉较多的互联网保险险种为“退货运费险”“航班延误险”“旅行意外险”“车险”“新型寿险”等。反映比较突出问题有理赔流程长、理赔手续繁琐、拒赔认定不合理、退保申请处理不及时、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等。

　　　各种奇葩保险主要是博眼球符合需求的创新保险值得鼓励

　　“我就是觉得挺好玩，反正也不贵。”市民孙女士去年6月花3元钱买了为期一年的“扶老人险”，至于投保的条款以及怎么获得赔付并没有细究。在采访中，记者发现这样的投保者不少，“看到股票跌停险的时候我就想买，觉得挺有意思的，但是当我要买的时候，已经下架了。”新股民小陈遗憾地说。

　　这些名字奇葩的保险的“里子”究竟是什么？真的能以保险之名行保障之实吗？

　　“这些‘奇葩险’的本质大多就是一份意外险，大多由一些小型保险公司推出，主要目的是为了吸引眼球，博得关注。”中国平安人寿宁波分公司资深客户经理宣伟全说，保险市场的蛋糕就那么大，而且大部分已经被大型保险公司占据，分不到蛋糕的小型保险公司只能剑走偏锋，推出一些其他的保险公司没有的产品去抢夺细分市场。

　　“这些新奇保险，创新的出发点是好的。”中国人寿宁波分公司一位工作人员表示，有部分保险公司是以保障之名，将普通意外险实际包装成为保险公司和客户之间的一个对赌工具，其目的并不是为了多卖保障，更多的是“博眼球”。

　　“通过保险产品的创新满足潜在的需求，或者对大众的需求进行主动引导，这些都是好的。”宁波市金融研究院执行院长孙伍琴说，比如“退货运费险”，网购市民越来越多，它能为消费者提供一重保障；比如“账户安全险”“跑步无忧险”等，这些险种以前虽然闻所未闻，但它的确是从消费者的实际需求出发，提供了一种保障。

　　“但保险的创新不应该脱离客户的实际感知和需求，更不能与保险的本质背道而驰，或者引人误入歧途。”孙伍琴说，“前几天我的一个学生说，现在有一种叫‘考试过关险’的保险，问我要不要投保。我就想，难道学生投了这个保险就不用学习了，就不用考试了？这显然背离了保险的保障本质。”

编辑： 郭静