近日，象山爵溪市场监管所接到消费者韩女士投诉，称其被广州的一家服装公司骗了钱，情绪很激动。

　　原来，韩女士前些日子想拿货做点生意，但又嫌出门拿货太麻烦，就上网搜索相关信息，发现了一个叫广州衬茉服饰有限公司的服装款式多，价格也便宜，就联系了对方的客服。对方刘姓经理随后添加了韩女士的微信，招呼她到自己的朋友圈里挑选样式。

　　“起初我也有点不放心，可那个刘经理说他们公司是注册成立的，在广州开得很大，我看他说得有模有样的，就决定下单了。”但此时，商家又称公司目前尚不支持网上付款及货到付款，只能通过银行异地汇款。求货心切的韩女士就向对方银行户头打了全部货款5500元，可收到的货物却令她大失所望。

　　“这根本不是我原来订的货，款式不对，数量也明显少了。”韩女士立即要求退货退款，可对方声称公司不允许退货，只能换货，“但换货时他们又说，只能换指定的款式，而且原来288元的衣服陡然变成了400元，还说不能立即换，要向上级申请。”韩女士说，她这才意识到自己上当受骗了。

　　爵溪市场监管部门查询发现，该公司2015年5月注册成立，网上也有控诉其类似欺骗消费者的事件。调解人员电话联系了刘经理，对方坚称公司不允许退货，要想换款式，只能韩女士亲自去公司挑选。但韩女士觉得为了几千元的货跑一趟广州太不划算。

　　由于韩女士并未保留发货单、收据、发票等证据，双方又协商不下，调解无疾而终。“我现在是又悔又恨，只能当是花钱买教训了。”韩女士懊恼不已。

　　市场监管部门提醒消费者：微信朋友圈只是社交平台，无法对个人信息进行把控和审核，在这种平台上进行商务活动，一旦发生纠纷，消费者很难维权。因此，消费者在网购时一定要尽量通过第三方支付平台进行付款，切勿把钱直接汇入他人私人账户。同时要注意保留发票等相关证据，以便维权。

　　东南商报 记者毛雷君 通讯员郑琛泷

编辑： 郭静