全省有哪些重点建设项目正在开工？有哪些医保定点的医院？共有多少幼儿园、中小学，各自有多少在校师生？这些与浙江百姓衣食住行攸关的基础信息，以前都是“藏”在政府机关的抽屉里，想要查询很不方便，但随着政务公开的不断推进，现今不少资料都能够在政府网上查询了、下载起来也更加方便。

　　事实上，浙江在政务公开这一方面一直做得不错，但仍往更高更好的目标靠近。昨天，记者从省政府办公厅了解到，《关于全面推进政务公开工作的实施意见》(以下简称《意见》)已于日前发布，其中规定，政务公开工作“以公开为常态、不公开为例外”。

　　领导干部带头宣讲政策，遇重大突发主动接受媒体采访

　　记者在《意见》上看到，政务公开工作要着力推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开等“五公开”。例如，涉及公共安全、社会稳定、环境保护等方面并且意见分歧较大的决策事项，要组织风险评估。

　　《意见》还提出，对执行过程中出现的不作为、慢作为、乱作为进行问责，典型案例向社会通报。行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政确认、行政检查等执法行为要实现全流程网上办理，权力运行全程网上留痕、网上公示。对现有各类政务咨询投诉举报途径进行整合，建设统一、高效、便民的互联网平台，使群众诉求得到“统一接收、按责转办、限时办结、统一督办”等。要打造法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府。到2020年，浙江政务公开工作总体走在全国前列。

　　特别值得一提的是，《意见》专门要求了，领导干部带头宣讲政策，遇有重大突发事件或重要社会关切时，主动接受媒体采访，发出权威声音。要加强政务新媒体建设，打造好政务微博、政务微信和政务客户端等发布平台。各级政府要将政务公开列入公务员培训科目，力争在3年内将全省从事政务公开工作的人员轮训一遍。

　　浙江政务服务网上线两年来，入网办件数超过1700万件

　　事实上，政务公开浙江一直都在推进，在2014年就提出了。当年6月25日，伴随浙江政务服务网的开通，浙江省在全国率先公布省级行政部门“权力清单”，涵盖42个省级部门的4236项具体行政权力，任何人只要登录浙江政务服务网，都可以查看包括权力实施主体、实施依据、行使层级等详细信息。

　　政务服务网的核心功能是，记录权力运行轨迹、公开权力运行流程、确保权力正确行使。基于行政权力清单，浙江构建了全省一体化的行政权力事项库，将每个事项的基本信息和详细流程录入数据库，还就权力名称、事项类型、法定依据、裁量权等进行规范比对，形成基本目录并逐项编号，实行动态管理。

　　除了将权力放上网之外，浙江政务网还上线了省市县三级政府部门、几乎所有的行政审批事项，在面向互联网提供办理指南、表格下载、投诉评价等服务的同时，还要实现一站式办理。

　　截至今年7月，浙江政务服务网实名注册用户270多万，日浏览量高达200万，上线两年来入网办件数超过1700万件，辐射面涉及全省126个县(市、区)、开发区、管委会等。今年以来日办结量更是超过了10万件。 □记者马佳丽

　　延伸阅读

　　宁波：已公开1603项公共服务事项

　　政务公开还体现在公共服务上。记者在采访中了解到，就在一周前，宁波市公共服务事项正式上线浙江政务服务网，“宁波公共服务”微信公众平台同时正式启用，宁波由此成为率先在全国推出公开公共服务事项全新版本的城市。那么，全新版本公开了多少公共服务事项？记者了解到，共有1603项公共服务事项，其中包含政府部门服务事项、事业单位服务事项、行政审批中介服务事项，以及水、电、气、公共交通等服务事项。

　　杭州：重大突发事件24小时内开发布会

　　昨天，记者从杭州市政府相关部门了解到，《2016年杭州市政务公开工作要点》已经公布，涉及权力清单、城市管理、民生改善多个方面工作，提出了具体的信息公开内容，目的是让老百姓更了解政府部门的情况。

　　特别值得一提的是，杭州的这份要点还规定，遇有重大突发事件时，负责处置的地方和部门是信息发布的第一责任人，主要负责人要当好“第一新闻发言人”，快速反应、及时发声。针对涉及突发事件的各种虚假不实信息，要迅速澄清事实，消除不良影响。特别重大、重大突发事件发生后，要在24小时内举行新闻发布会。

　　这些事项涉及教育、卫生计生、民政事务、市场监管、社会保障、人力资源等27个服务行业，按照服务种类又分为查询、咨询、培训、缴纳、检验检测等19个类别，几乎涵盖了所有市民日常所需的服务内容。

编辑： 崔燕