2017-04-17 13:15
家住洪塘的王先生最近很闹心,平时仅仅只是日常用水,水表却显示两个月用了177吨自来水,水费高达1069元。因为对这笔水费有异议,王先生拒绝缴纳,却被自来水公司停水3天。近日,他将此事投诉到了12345热线。
两个月水费竟有1000多元
王先生一家三口住在江北洪塘的荷塘雅苑,这是一套公租房。王先生是在2015年搬进去的,之前每次的水费都挺正常的,每两个月抄一次表,每次也就几十元钱,顶多100多元。
今年1月,王先生收到了水费催缴单,上面显示的金额吓了他一跳,去年11月和12月他们家总共用了177吨水,金额高达1069.32元。
王先生很诧异,平时家里也就是生活用水,洗衣服洗澡洗菜之类的,怎么可能用这么多的水呢?
因为对水费存在异议,他打电话给自来水公司,但对方表示,水表显示用了这么多水。王先生于是拒绝支付。
到了三月份,自来水公司的水费催缴单又来了,这次两个月用了31吨水,总共105元。
起初他怀疑是不是哪里漏水,可后来仔细一想,只有1月的那次水费是不正常的,在这前后水费基本都差不多。王先生回忆起来,在去年9月份的时候,自来水公司曾经给他家换过一次水表,“会不会是因为水表的原因?”
于是他将疑惑告诉了前来检修的自来水公司工作人员。对方告诉他,要检测水表可以,但必须先把水费缴清了。
王先生拒绝缴纳这笔高价水费,于是在4月初的时候,王先生家里的自来水被停掉了。“整整三天没水的日子,你可以想想有多难熬,那段时间我们只能去邻居家里接水。”昨天下午,在接受记者采访时,王先生很郁闷地说。
供水已恢复,但原因仍未明了
经过沟通,自来水公司表示可以先将水表拿去检验,另外给王先生家里装上临时水表,供水也恢复了正常。
不过,王先生要缴纳30元的检验费用。“明明是他们的水表有问题,为什么检验费用还要我出呢?”为此王先生有点想不通。
昨天,记者致电96390清泉热线,对于王先生的疑惑,工作人员解释说,水表是要送到相关检验机构,如果证实是水表问题,这笔钱会由自来水公司出,水费也会协商解决;如果水表没有问题,那应该就是住户家里漏水了。
“用户3月份的水费是正常的。如果是水表有问题,不可能一会好一会坏,应该是每次水费都不正常。”工作人员对记者说,现在用户家里的自来水已经恢复了,至于到底是什么原因产生的高价水费,还是要等检验结果。
东南商报记者朱锦华
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编辑: 杜寅
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