体验机真机闪存速度不一宁波一消费者要求更换华为P10遭拒-新闻中心-中国宁波网

　　漫画章丽珍

　　华为P10手机近期深陷“闪存门“事件，被网友扒出使用了三种规格的闪存。这三种闪存规格性能差别巨大，但手机售价却没有差别。因此被网友质疑其可能将三种标准的闪存混着用。

　　宁波一位消费者购机时发现了这一问题，他在手机店试用体验机时，闪存运行速度为800MB/s，而自己购买的机子用跑分软件测仅200MB/s，他想更换运行速度更高的机子，但遭到商家拒绝。

　　体验机真机闪存速度不一样

　　4月15日，赵先生在和义路95号话机世界看中了一款华为P10手机，价格为4388元。

　　赵先生说，当时商家给他试用了体验机，体验机的闪存运行速度达800MB/s，于是他购买了一部真机。

　　回家后，他用跑分测试软件测后发现，自己购买的手机闪存运行速度仅200MB/s。

　　不仅如此，手机的电池还不耐用，晚上充满电后，第二天早上只剩下5%左右了。

　　于是赵先生找到了销售手机的商家，对方表示同意给他换一部手机。手机电池的问题解决了，但是闪存还是跟前一部手机一样，是200MB/s，赵先生希望能更换一部运行速度更高的手机，但遭到拒绝，他便投诉到了12345。

　　网友发现华为P10有三种内存

　　华为官方的华为P10性能测试显示，麒麟960搭配UFS2.1闪存的读取速度超800MB/s，写入接近180MB/s，随机读取超过140MB/s，随机写入也只有14MB/s左右。

　　华为P10上市后，有的用户测出的内存读取速度为700~800MB/s，有不少用户测出的结果为500~600MB/s，还有相当一批用户测出的结果仅为200~300MB/s。

　　这一差距让用户愕然，随后他们发现，华为P10至少采用了UFS2.1、UFS2.0、eMMC5.1不同规格内存。其中eMMC5.1因技术落后，不仅速度慢，功耗也明显大于前两种技术。

　　华为P10“闪存门”的话题还没降温，Mate9也开始“不甘寂寞”了。据媒体报道，日前，有国外网友发现日本华为官方网页关于Mate9的闪存卖点描述被拿掉后，全球官网、欧洲官网也偷偷撤下了关于闪存的介绍，而此前官方宣传称Mate9采用UFS2.1闪存。

　　华为表示暂不更换新机

　　一位不愿透露姓名的业内人士向记者表示，华为P10采用的UFS2.1、UFS2.0、eMMC5.1不同规格内存是有代差的，主要目的应该是降低成本。而且，利用信息不对称，没有对外公布，的确有偷工减料的嫌疑。

　　不同的闪存对用户的体验差别究竟大不大？业内人士表示，对性能的影响大不大还要区分使用场景，在频繁读写时是很大的。但无论在日常使用中是否有影响，华为作为一家国际级厂商是不该出现这种问题的。

　　昨天，记者联系了位于灵桥广场的华为手机售后服务中心，该店一位姓叶的工作人员告诉记者，目前他们还没有收到任何因为闪存运行速度而更换新机的通知，他们只能将用户意见反馈上去，到时候会有研发部门和消费者联系。

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　　跑分测试软件靠谱吗？

　　事实上，华为“闪存门”缘于一些网友在购买华为P10手机后，经所谓的跑分测试软件发现产品存在性能差异。

　　随着硬件产品不断丰富，跑分被一些发烧友视为衡量一部机器性能优劣的标准。但“不服跑个分”的做法是否科学也备受争议。

　　昨天，灵桥广场资深的手机维修专家吴先生表示，网上关于跑分成绩作弊的报道层出不穷。跑分本来是一个快速了解手机性能的方式，但是在跑分软件厂商被投资，手机平板厂商作弊的情况下已经没有意义。对消费者来说，体验才是王道。

　　“手机的整体体验，除了硬件性能外，还和系统优化等有很大关系，因此通过跑分只能看到手机硬件绝对性能的优劣，并不代表整台手机的总体表现。”吴先生说。

　　东南商报记者朱锦华

原标题：宁波一消费者要求更换华为P10遭拒

编辑： 赖小惠