路虎车行驶途中会突然失速同一批次车存在同样故障-新闻中心-中国宁波网

　　前天，几位市民向新闻热线反映，三年前花60多万元买的进口路虎车，因失速问题存在重大安全隐患。他们多次找4S店和路虎公司总部，问题也没有根本解决。记者对此进行了调查。

　　高速公路上路虎车突然失速

　　昨天，市民肖先生告诉记者，三年前花67万元买了这辆2014款进口路虎揽胜极光。“2015年的央视‘3.15’晚会，曝光了这款路虎车变速器存在设计缺陷，也就是失速故障。”肖先生说，之后，自己的车被召回两次，4S店称已经进行了软件升级，不会有问题，但问题还是出现了。

　　“第一次失速故障在去年4月。”肖先生说，当时自己正常行驶在新马路，车辆突然失速，踩油门没有反应，也不能换挡。所幸当时车速不快，没有发生事故。

　　“最让我后怕的还是今年3月。”肖先生称，3月1日他要去上海办事，上午还特意去4S店做了车辆保养和全面检查。到了晚上8点左右，行驶到杭州湾大桥南岸服务区附近时，车辆再次出现了失速问题。

　　“当时车速就是100公里/小时，紧跟在后面的一辆车发出了刺耳的紧急制动声。”肖先生说，之后，他多次向路虎公司和4S店反映，也进行了软件升级和更换电磁阀，但没有解决问题。

　　同一批次的路虎车存在同样故障

　　肖先生的路虎车失速故障是否是个案？前天下午，记者做了一番调查，发现了另外几辆有同样问题的路虎车。

　　朱女士是新宁波人。她告诉记者，自己在2014年4月买了同款路虎车，花了66万元。2015年3月被召回之后，也进行过软件升级处理。

　　去年12月底，朱女士带着母亲赶回丽水老家过春节。在距离高速云和服务区不到8公里的隧道里，车辆第一次出现了失速故障。

　　说到那天晚上的故障，朱女士仍是心有余悸。她记得当时踩油门没反应，换挡也无法操作，真是吓得不轻。慢慢靠边停车后，她还特意拍了视频作为证据。

　　之后，朱女士多次与4S店交涉，要求更换车辆。但路虎公司和4S店只同意维修，但又说更换电磁阀也不能保证解决问题。今年1月，在失速问题得不到解决的情况下，朱女士无奈卖掉了这辆车。

　　与朱女士一样，来自江西的王先生也在2014年5月购买了这款路虎车。新车开了一年多后，就发生了失速故障。所幸是在市区道路上，没有发生事故。

　　王先生告诉记者，4S店先是进行了软件升级，后说更换变速箱。但自己认为，更换小零件解决不了问题，坚决不同意更换。直到去年10月，才更换了变速箱总成。王先生说，更换变速箱之后，目前还没有出现失速故障，“更换变速箱是不是解决了失速问题，很难说。”

　　4S店：已进行配件更换维修并上报厂方

　　昨天上午，记者来到宁波天华汽车销售服务有限公司(以下简称天华4S店)了解情况。“肖先生的车去年出现了失速故障，4S店根据路虎公司要求进行了维修处理。”天华4S店售后部叶经理称，该车召回后先是软件升级，后又更换了变速箱电磁阀。

　　对于叶经理的说法，肖先生认为问题根本没有得到解决。多次反映之后，4S店才拿出了更换变速箱的维修方案，但也不能保证彻底解决失速问题。

　　“存有这么重大的安全隐患，路虎公司就没有彻底解决的方案吗？”肖先生说，虽然车辆延保到2021年，如果因为失速故障发生重大事故，该向谁维权呢？

　　“就是更换了变速箱，也不能确保失速问题能够解决。”对于肖先生的担忧，叶经理也承认，以后的失速问题确实无法预估。目前，4S店只能按照厂方要求，进行配件更换维修，然后把故障报告反馈给厂方。

　　随后，记者又致电路虎公司总部客服热线了解情况。一位蔡姓工作人员没有正面回应失速问题，而是强调路虎公司全权委托授权经销商解决，具体解决方案或后续维修都以4S店的方案为主。

　　蔡姓工作人员还说明，目前，各大4S店的解决方案就是更换电磁阀或变速箱。如果失速问题还不能解决的话，只要4S店提交技术报告，就会得到相对应的技术支持。至于能否彻底解决问题，该工作人员表示，还是以4S店售后为准。宁波晚报记者孔玲

原标题：路虎车行驶途中会突然失速

编辑： 杜寅