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新车中控老黑屏 宁波张先生频繁往返4S店 误工费怎么算?
稿源: 中国宁波网   2017-08-08 07:12:00 报料热线:81850000

  张先生去年年底购买了一辆2017款福特锐界7座高配车辆,可是开了不到3个月,原装中控频繁死机重启,导致无法正常使用。于是张先生要求4S店处理,双方就维修还是更换无法达成一致。最近,4S店同意更换中控,但是双方关于误工费等问题又产生分歧。

  新车中控频繁黑屏,修还是换?

  张先生告诉记者,去年12月,他在宁波福特圣菲4S店买了一辆新款福特锐界7座高配车,车里的大屏中控是原厂装配的,还具有导航功能。可是提车不到3个月,在行驶中中控多次死机重启。这让他很担心。

  “如果跑高速的时候突然死机,影响车辆的行驶安全那问题就严重了。”张先生表示。

  随后,记者联系了宁波福特圣菲4S店的销售经理王磊。他表示,张先生买的高配车型中控确实是原装的。当时,技术人员判断可能是软件问题,给予了复位重启。但之后又出现了同样的问题,他们建议把中控拆开来进行详细检查,并愿意为张先生提供代步车。可张先生不愿意,要求4S店出具书面说明,保证只拆一次,如果之后再出现问题,就要全部换新。

  王磊表示,电子产品具有特殊性,他们也不敢100%保证以后不出现问题。如果经过维修之后再出现问题,他们可以考虑换新。双方为此一直在沟通。

  答应换新,误工费又起争执

  昨天,张先生告诉记者,4S店方面已经答应给他更换全新的中控组件,但是他找4S店交涉了近半年,希望4S店能适当补偿其来回多次的油费及误工费。但是对方只答应给500元,目前双方还没有达成一致。

  对此,王磊表示,4月份,他们答应帮张先生修理并赠送两次保养,但是因为张先生一直不同意拆卸中控,导致他们无法进一步检查。“现在我们明确给他更换,所以优惠就没有之前那么多了。”王经理认为,他们已经尽到了责任。

  误工费需要双方协商

  宁波市消协副秘书长周丽娟告诉记者,国家颁布的汽车三包条例中关于保修有明确规定。家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里,以先到者为准。在家用汽车产品保修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。

  在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

  针对这个案例,4S店实际上并没有对中控进一步维修,因此具体误工费需要双方协商解决。

  东南商报记者毛雷君

原标题:答应换新了,误工费又起争执

编辑: 陈奉凤纠错:171964650@qq.com

新车中控老黑屏 宁波张先生频繁往返4S店 误工费怎么算?

稿源: 中国宁波网 2017-08-08 07:12:00

  张先生去年年底购买了一辆2017款福特锐界7座高配车辆,可是开了不到3个月,原装中控频繁死机重启,导致无法正常使用。于是张先生要求4S店处理,双方就维修还是更换无法达成一致。最近,4S店同意更换中控,但是双方关于误工费等问题又产生分歧。

  新车中控频繁黑屏,修还是换?

  张先生告诉记者,去年12月,他在宁波福特圣菲4S店买了一辆新款福特锐界7座高配车,车里的大屏中控是原厂装配的,还具有导航功能。可是提车不到3个月,在行驶中中控多次死机重启。这让他很担心。

  “如果跑高速的时候突然死机,影响车辆的行驶安全那问题就严重了。”张先生表示。

  随后,记者联系了宁波福特圣菲4S店的销售经理王磊。他表示,张先生买的高配车型中控确实是原装的。当时,技术人员判断可能是软件问题,给予了复位重启。但之后又出现了同样的问题,他们建议把中控拆开来进行详细检查,并愿意为张先生提供代步车。可张先生不愿意,要求4S店出具书面说明,保证只拆一次,如果之后再出现问题,就要全部换新。

  王磊表示,电子产品具有特殊性,他们也不敢100%保证以后不出现问题。如果经过维修之后再出现问题,他们可以考虑换新。双方为此一直在沟通。

  答应换新,误工费又起争执

  昨天,张先生告诉记者,4S店方面已经答应给他更换全新的中控组件,但是他找4S店交涉了近半年,希望4S店能适当补偿其来回多次的油费及误工费。但是对方只答应给500元,目前双方还没有达成一致。

  对此,王磊表示,4月份,他们答应帮张先生修理并赠送两次保养,但是因为张先生一直不同意拆卸中控,导致他们无法进一步检查。“现在我们明确给他更换,所以优惠就没有之前那么多了。”王经理认为,他们已经尽到了责任。

  误工费需要双方协商

  宁波市消协副秘书长周丽娟告诉记者,国家颁布的汽车三包条例中关于保修有明确规定。家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里,以先到者为准。在家用汽车产品保修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。

  在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

  针对这个案例,4S店实际上并没有对中控进一步维修,因此具体误工费需要双方协商解决。

  东南商报记者毛雷君

原标题:答应换新了,误工费又起争执

纠错:171964650@qq.com 编辑: 陈奉凤