港会秀邦华泰店现已变成了巴黎世家店
近日，市民徐女士打来电话称，今年4月，她在鄞州区港会秀邦华泰店往会员卡里充了8000元。今年9月份，这家店改名为巴黎世家，原来的充值卡不能直接使用，店家要求她再次充值卡内余额的两倍才能使用。对此，徐女士甚为不解：自己卡里的钱怎么要重新充值才能使用。
昨天下午，记者前往位于四明中路上的巴黎世家一探究竟。
消费者
充了8000元办会员卡
5个月后余额不让用了
今年4月初，徐女士看到鄞州区四明中路上的港会秀邦华泰店正在举行促销活动：会员卡充值8000元，就可享受3折优惠。徐女士平时要做艾灸，恰好港会秀邦华泰店也提供这类服务，于是她办了一张会员卡。
徐女士办卡后一直在这家店做艾灸，直到今年8月初，港会秀邦华泰店通知消费者，8月份开始装修，9月份正式回归。
可到9月初，徐女士再次前往港会秀邦华泰店时，发现店家已经换人，店名变成巴黎世家。巴黎世家的店员表示，“之前的港会秀邦早就停业，我们并不是从他们那边接手过来。”
徐女士表示，现在的巴黎世家店全称叫“巴黎世家港会秀邦店”，如果两家店没有关系，怎么会取这样的店名？巴黎世家的店员表示，这是方便客户寻找，和之前港会秀邦没有任何关联。
巴黎世家
新卡里充值8000元
旧卡里的4000元才能用
徐女士告诉记者，在8月份装修时，港会秀邦只字不提停业事情，还打出大幅促销广告，用大额折扣诱惑消费者前来充值。“这个现象确实存在，也给我们经营带来困难。”巴黎世家的店员并没有否认，他表示：“这些最近充值的余额是允许使用，如果旧收费系统停用，旧卡也会被停用。”巴黎世家的店员说：“只要往新卡里充值8000元就可以将旧卡里的4000元转移到新卡里来。”
徐女士表示不能理解，之前并没有接到港会秀邦华泰店的停业通知，现在接手的店家却以这种方式要求自己充值，属于变相的欺诈。“他们店家随便改个店名就要让我们重新充值，太不合理了。”徐女士说。
提醒
理性消费很关键
巴黎世家店对消费者卡内余额使用设限是否合规，宁波市鄞州区商务局一名工作人员表示，浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法规定，经营者终止经营活动后，承受其权利义务的经营者应当继续向持有预付凭证的消费者提供商品或者服务，不得对消费者增设新的条件或者减损消费者的权利。如果巴黎世家店是港会秀邦店的承受权利和义务者，那么它不应该对消费者使用旧卡内的余额设限。
“现在商家的预付卡发卡门槛很低，有些商家把发行预付卡当成了盈利工具。”鄞州区商务局工作人员忻先生告诉记者，商家发行预付卡后，就用大折扣优惠吸引消费者前来充值。“有商家一天就能回笼一年的利润，收到钱后，商家就关门跑路，到其他地方开下一家店，继续用发行预付卡方式收钱。”
忻先生还表示，要破除这种现象，必须形成一个预付卡备案制度。据他了解，浙江省有关部门已经在着手制定预付卡备案制度。“有了这个制度后，所有的发卡单位都要进行备案，消费者到时候在查询平台查询，就知道这家企业有没有发卡资质，有没有发卡备用金等等，这样消费者在充值时心里有底。”
忻先生坦言，想要预防预付卡消费纠纷，关键还是要看消费者。“如果消费者能够理性消费，抵得住商家大额度折扣优惠的诱惑，坚持不往预付卡里存大额资金，那么即便商家出现停业跑路现象，消费者的损失还是可控的。”
见习记者徐晨冰 文/摄
原标题：预付卡充钱，先看是否备案
编辑： 陈奉凤纠错：171964650@qq.com
