一手钳子，一手垃圾袋，城管义工小分队的队员们不放过小区里的任何角落。通讯员供图
环境卫生，是城市的脸，也是城管的难。
如何为城市洗脸，为她美美地装扮，这道破题功课，最初是在明楼街道惊驾社区开始解起的。
自2009年至今，惊驾社区城管义工队伍已经走过8个年头有余，作为宁波第一批城市管理志愿者，他们为城市环境卫生整治默默贡献着自己的力量，也在悄然影响改变着宁波市民的文明之举。
过去一个小时能捡三十个烟头
现在顶多也就一两个
70岁的周玉萍说，自己加入惊驾社区城管义工队伍已有7年多了。第一份工作，就是去曙光菜场门口站岗。
曙光菜场是宁波市区最老牌的菜市场之一，周边老小区多，人流大，不仅脏乱差，还有自行车、电瓶车乱停乱放等各种“老大难”问题。为了管好家门口的菜场，当时的惊驾社区召集了一批热心居民，成立了城管义工小分队，每天安排两位志愿者到菜场门口巡逻。
“看到哪里有垃圾，就捡起来，看到哪里自行车电瓶车乱停放，就摆放整齐，看到流动商贩占道摆摊，就上前劝说。”周玉萍说，开头几年，小分队只有30多人，每人每周排班两到三次，夏季7:00至8:30、冬季7:30至9:00。
巡逻期间，一件绿色的志愿者背心、一个钳夹、一只垃圾袋，是大家的基本装备。“一个早上，起码要用掉两个塑料垃圾袋，装得满满的，有不要的尼龙袋、丢弃的菜叶，最后什么都有，最多一回，我捡了30个烟头。”周玉萍伸出三个手指头，用力地比划了下。
慢慢地，周玉萍发现垃圾袋装不满了，现在一个下午下来，顶多只能捡到半袋垃圾，烟头也就一两个而已，“最高兴的是，有些市民会主动地把垃圾丢进我的垃圾袋里。”
随地乱扔垃圾的现象少了，车辆乱停放的现象也少了。周玉萍告诉记者，治乱停放，志愿者有高招，“最先我们用劝说，但光说不动，人家不一定听得进去，我们就自己动手，把乱停放的自行车电瓶车搬到规定停放点，碰上雨天，我们还备好干净的毛巾，帮大家把车坐垫擦干。”
“乱停乱放的情况基本没有了，走进走出也畅通多了，现在逛菜场很惬意。”市民高阿姨说，志愿者的用心付出，换得了如今整洁有序的曙光菜场，也帮助很多人养成了“我为人人，人人为我”的好习惯。
过去好心劝说遭尽白眼
现在大多能自觉遵守还说“谢谢”
“这些年，我最大的感觉是，大家对文明的认识提高了，理解支持我们志愿者的人越来越多了。”70岁的于兆是天津人，因为女儿定居宁波而跟了过来，一待就是12年。
加入城管义工小分队4年多了，于兆参加最多的是“星期五在行动”，“星期五，我们会到社区的各处绿化带、各幢楼道捡拾垃圾、清理堆积的废弃物。”
曙光小区A区是拆迁安置小区，住的都是“老宁波”，勤俭节约惯了，很难“断舍离”，日积月累，楼道里的废杂物也越堆越多，有很大的安全隐患。
于兆告诉记者，最初清理时，志愿者成了最不受居民欢迎的人，骂骂咧咧的不用说了，还有抵制情绪严重的，直接把垃圾从楼下丢下来，差点就砸到自己的头上，“委屈肯定有，但我们知道我们做的是为大家好的好事，所以不会退出，还是愿意继续为大家服务。”
城管义工犹如星星之火，总有无穷无尽的传播力和影响力。渐渐地，开始有居民主动提出，请志愿者帮忙清理楼道，还有的跟着志愿者一起清运垃圾。
于兆觉得，社区越来越干净整洁，是全体居民共同维护的成果，也是对志愿者们最好的支持和鼓励。
采访中，记者了解到，于兆去过的地方不少，但说到哪里的市民最讲文明，她毫不犹豫地回答：“宁波呀。”
“有一次，我赶公交车，眼看车子要开走了，就立马从后门上车了，司机当时就说我，怎么能从后门上车呢，我说怕来不及呀，那位司机说，‘我等你，请你从前门上车’。”于兆感叹，“哪怕因为我的不守规则耽误了他的行车时间，他依然坚持让我改正，这位公交车司机给我留下了‘原来宁波人是很遵守规则’的印象，后来我加入城管义工小分队，就是希望能像那位公交车司机一样，影响更多人成为讲文明守规则的人。”
举手之劳虽是小事
换来的文明善举意义重大
惊驾社区城管义工小分队负责人潘明强介绍说，目前，小分队共有志愿者80余人，平均年龄在65岁，大都是热心的退休工人、干部。
夕阳无限好，夕阳无限红，甬城志愿者团队的这片天，也被这轮“夕阳红”照得透亮。
“社区里的江师傅看到公园里大家常坐的椅子十分破旧，于是自己跑到市场，花钱买了几把竹椅子，让大家能坐上安全舒服的椅子聊天；还有叶大爷，每天为楼道拖地，从6楼到1楼，一级台阶都不落下，坚持了好多年，楼道里的居民再也不敢让垃圾在楼道里过夜，就怕过意不去老大爷的这份心……”潘明强说，这样的例子还有很多很多。
“做志愿者，本身就已经让我们很快乐。”小分队的队员们对记者说，能通过自己的举手之劳，让越来越多的市民提高了文明的意识，养成了文明的习惯，这也让他们的快乐有了更大的意义。
通讯员应梦婷记者陈嫣然
原标题：过去一小时能捡三十个烟头 现在顶多也就一两个
编辑： 应波纠错：171964650@qq.com
