同样一个手机，为什么会有两种价格？商家涉嫌捆绑销售，而且事先没有告诉消费者。这让消费者很迷惑，说好的赠品怎么成了套餐价呢？
顾客：
赠品为什么要花钱买？
上个月，消费者杨女士在世纪东方的EBT数码商店购买了一款苹果8PLUS的手机。当时标价为7988，商家也承诺赠送礼品。可是到了付款的时候，价格成了7580，其他的408元成了套餐价格，这让消费者很迷惑。
消费者杨女士对记者表示，当时自己看中的属于苹果8PLUS手机的高配机型。之前商家也没有和自己说，这里包含了其他商品的套餐。
事前销售人员告诉她可以赠送手机壳、贴膜和充电宝等，但是付钱的时候却发现，这些东西其实是独立于手机的，是需要自己另外花钱买的。而且开票价格也是7580，这408元的所谓赠品其实就是消费者自己掏钱买的。
“早知道是套餐价格，我就不要这些所谓的赠品了，单独买个手机就好了。他们就是玩了个套路，其实羊毛出在羊身上，并没有什么优惠啊。”所以，杨女士认为商家在进行捆绑消费，也没有事先和自己说明。因此她要求按照7580的价格单独购买手机，退还所谓的408元的套餐费用。双方协商不成后，杨女士向12315进行了电话投诉。
商家：
套餐根据不同需要设定
6日下午，记者通过电话联系到了该店的店长邓女士，她表示这个事情已经和顾客协商解决了，多出的钱也已经退还了。因为当时杨女士还新开通了一张手机卡，所以这部分费用无法退还，后来一共退还了300元。邓店长表示，当时自己不在店里，是另外一名店员接待的杨女士，具体情况她并不了解。于是记者约好了第二天上午到店里进一步了解实际情况。
7日上午，记者来到位于世纪东方一楼的EBT数码商店，经过询问却发现邓店长并不在。而另一位店员告诉记者，这个事情已经解决了。
“每个顾客的要求不一样，所以我们设定了不同的套餐。其他的我们无可奉告。”这位不愿透露姓名的店员表示，他们以套餐方式出售手机，也不是第一天了，杨女士的事情已经过去好多天了，店员是否事先告诉过杨女士这是套餐价格，当事人也想不起来。既然钱都退了，他们就不愿多说。
消保委：
不能侵犯消费者知情权和选择权
市消保委副秘书长周丽娟认为，现在很多商家在出售商品的时候，往往会采取套餐的形式，把商品进行组合销售。既可以多卖产品，又能增加客户粘性。但是这个过程中必须要做到明码标价，这是对商家的基本要求。
周丽娟表示，套餐销售方式无可厚非，但是前提一定要让消费者有明确的知情权和选择权。就是消费者可以选择套餐，也可以不选择套餐。
这些要求在《新消法》都有明确的条款规定。所以在这个投诉案例中，商家明显侵害了消费者的知情权和选择权，理应向消费者退还额外的所谓套餐费用。
原标题：曝光！世纪东方这家店，竟然这样做生意！有人已经上当…
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