洪塘街道联合相关部门开展综合整治联合执法行动
【编者按】
江北洪塘街道紧紧围绕市委“六争攻坚·攀高跨越”战略部署，落实区委全面组织开展基层党组织“进民户、访民情、解民忧”行动。以优化设置建强网格党组织；全面开展大走访大排查；深入推进“民生无小事”专项整治；开展“攻坚见行动、岗位建新功”等系列行动。以群众所想所需为出发点和落脚点，真正实践“民生无小事”。
有一群人，他们每周都要走进社区居民家中，倾听诉求，认真解疑；有一群人，他们一旦接到“网格长”上报，就要第一时间赶到事发地点，解决群众难事；有一群人，他们利用下班时间，解群众心结化邻里纠纷。
这群人，有个共同的称号：联社区(联村)干部。
为了真正体验联社区干部们日常工作，7月26日一大早，记者跟随洪塘街道联社干部与社区负责人一起，来到欣欣家园(小区)。
违规出租车库车棚怎么解决？
逐个上门劝告，倾听群众心声
刚来到欣欣家园，记者就被门口的公告吸引了，公告内容是《关于欣欣家园车库车棚生产经营、出租居住违法违规行为综合整治联合执法的通告》，落款时间为7月23日。
按照通告内容，十天内，小区违规用户该整治的整治，该搬离的搬离。
记者跟随洪塘街道联社干部与社区负责人，走入14幢住户冯剑峰家中。
冯剑峰说，社区居民关心的小区车棚问题，终于有了整改措施。“我们的社区还有街道联社区干部对于大家(居民)的诉求，全都是认真记录，并且抓紧处置。除了车棚问题，像小区内的‘僵尸车’已经一辆都没了，效率蛮高的。”冯剑峰笑着说。
从冯剑峰家中出来后，区住建局、城管七中队、区市场监督管理局、洪塘派出所等多部门再次对小区内违规车棚进行了劝告。大多数相关业主均表示，一定在期限内搬走。
在一个已改成理发店的车棚里，记者见到了老板董新章，他正在整理店内器材，看到大家前来，董老板说，就等装车了，肯定十天内搬走。
小区快递驿站，是这次联合行动的一个难点。
作为欣欣家园居民唯一收发快递的地方，由于也是占用车棚，它将被腾空。为解决大家收发快递的问题，联社干部说，在快递驿站腾空后，将会为老板推荐就近店铺，基本不会对居民生活造成影响。
转眼已到中午，对欣欣家园的走访和治理工作，暂时告一段落，记者与在场所有的工作人员一样，都是汗流浃背。
对于工作的艰辛，洪塘街道联社区干部与社区工作人员已习以为常。
●街道党政办副主任王晓彬说：群众工作，就是要聊得透彻。要对群众说掏心掏肺的话，要聊到群众明白，相信你们这些工作人员是来认真听取问题，并帮着他们解决问题的。
“活动开始后，洪塘街道全面开展大走访大排查，对于涉及公共设施、道路交通、街面秩序、市容绿化等群众关心的问题，我们一个都不放过。联村联社干部更是下沉到一线，保证每周起码两个半天在基层指导工作。并公布相关干部、网格长、片区民警手机、微信号码，确保责任到人。”洪塘街道分管这项工作负责人说道。
如何让社区老人安享晚年？
认真解决每个诉求，所有事情想在前面
短暂休息后，记者又跟随洪塘街道联社区干部来到下辖另一个社区：亲亲家园，对这里的几位老人进行回访。
今年77岁的陈德意，平日里一个人生活。
前些日子，老人发现家中有老鼠，于是向社区求助。社区迅速携带灭鼠工具和药物上门，对老人家里进行全面排查。在并未直接发现老鼠的情况下，社区负责人谢丽珍、联社区干部方文君、费海光将带来的粘鼠板安装到合适位置，并将防鼠的相关知识告诉老人。这次上门，老人告诉大家，老鼠已经落网了。
社区党总支书记谢丽珍告诉记者，除了抓老鼠，社区还与81890一起给老人安装了家庭突发疾病报警装置，为独居老人又上了一道“保险”。
同住亲亲社区的侨眷老人卢妍英，前段时间家中地下庭院雨后进水。
相关诉求通过网格事件上报后，社区负责人、联社区干部迅速行动，将老人家中积水全部排干，并一起动手将屋内屋外打扫干净。考虑到雨季和台风季已经到来，大伙还帮老人把庭院内家具整体架高一层。
小区内刘福恩老人遇到的情况就相对复杂，今年90高龄且患有阿尔茨海默症，希望能有既可以治疗又能安居的医院颐养天年。
为了帮刘福恩老人找新家，街道、社区相关负责人又行动起来，先后联系洪塘康复院、老年康复医院，根据老人身体状况，选择出最适合治病、养老的地方，安排老人入住。
这次登门，社区工作人员不仅为老人带来相关回信，更带着志愿者帮老人理发。刘福恩老人高兴之余，拿了两个桃子给街道联社区干部与社区工作人员表达感谢。
●洪塘街道分管此项工作的负责人表示：行动开展以来，街道机关干部全员下沉到街道152个网格内，以及合力调配区直属机关100名党员干部，共同“进民户、访民情、解民忧”，其中网格长147名、网格员448名、网格指导员153名，并自我加压，制定了洪塘街道网格指导员工作要求和职责、网格微信群工作要求等两项工作制度，作为江北区首个下发相关制度的街道(镇)，上报区综合指挥中心后，将成为全区此类规定的蓝本进行推广。
如何妥善解决邻里纠纷？
通过“居民说事”平台达成共识，解邻里心结
在亲亲家园社区，记者还有幸目睹了一场，通过“居民说事”平台，群众解决矛盾的一次实践。
原来，小区里的阿姨们有片空地用于锻炼身体和跳广场舞。后来，空地附近的商铺逐渐开业，阿姨们就得重新寻找锻炼场地。通过“居民说事”平台，阿姨们通过讨论，最终达成共识，在不远处新找了一块环境不错的空地。这样，一次可能产生的矛盾，通过“居民说事”平台化解在萌芽中。
解决社区邻里纠纷，是社区工作中经常遇到的问题。如何正确处理？洪塘街道司法所副所长朱勇辉向记者讲述了一个案例。
“北欣社区某小区，1001住户因为家中用水不当，导致家里厨房大面积积水，水从楼上漏到楼下，下面住的901住户损失惨重。901住户上楼说理，双方情绪比较激动，矛盾没能解决。”在朱勇辉看来，整件事情可以说是一桩非常典型的邻里纠纷，由于难以平复两家情绪，各种因素作用下，事情就拖了下来。
江北洪塘街道在全面开展落实“进民户”、“访民情”、“解民忧”行动后，朱勇辉与街道信访干部、社区干部一同利用下班时间再次上门，分别与两户人家促膝长谈。说服工作做通后，两家人再次面对面沟通。最终，901住户当即表示接受道歉，两家人当场握手言和，重归于好。
●“江北洪塘街道全面开展落实基层党组织“进民户”、“访民情”、“解民忧”行动以来，走访群众超过7500余人次，收集问题建议858个，在努力解决问题的同时，受到辖区居民的认可和好评。
接下来，洪塘街道将继续加大走访力度，持续发放民情联系卡，并以此次行动为契机，完善联村联社、网格长、网格指导员等制度，以制度的形式，将行动中好的经验和做法固定下来，最终实现改作风长效化。洪塘街道党工委副书记吴震波总结道。
通讯员周旦
记者朱立奇文/摄
原标题：看联社干部如何“小”题“大”作
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