今天,2018中国(宁波)旅行商大会暨品质旅游高峰论坛在宁波南苑饭店举行。
会上,省旅行社协会、市旅游协会旅行社分会、华东长三角旅游联合体、上海华东旅游大联盟、中国旅游合作联盟共同发起并成立“长三角品质旅游联盟”,这也是长三角地区首个围绕品质旅游成立的联盟。
本次大会围绕全域旅游背景下如何提升旅游服务品质开展了广泛的研讨和交流,同时借此契机,面向国内各省市重点旅游供应商全面推介各地城市旅游及优质旅游产品,为旅行商搭建合作交流平台。
大会特别邀请浙江万达旅游集团总经理蔡建煌作了主题为“全域旅游背景下旅游服务品质提升”的主旨演讲,从旅行社的角度阐述了品质建设的重要性和具体做法,给业界同行提供了借鉴。
下午,“打造品质旅游·共话美好生活——全域旅游品质沙龙”活动将举行,活动由浙江工业大学之江旅游学院院长梁雪松教授主持,来自业内人士、学者、管理部门和游客的各界代表将围绕品质旅游主题,从各自行业特点、管理理念以及第三方角度对高品质服务、产品细节进行探讨。
“品质旅游联盟的成立,将会大力促进长三角地区旅游市场的服务品质的提升,进一步增强区域间的互信交流与合作。”市旅游协会旅行社分会宣学军会长介绍:联盟成立后将从抵制低价游、加强行业自律、加强平台交流、营造良好旅游环境等方面共同努力,以共创品质旅游为宗旨,实现“优质服务、诚信经营、资源共享、合作共赢”的目标。
此外,活动现场还安排了城市旅游推介、优质旅游产品发布和旅行商对洽活动,即将在9月28日-10月3日举行的尼斯嘉年华也亮相。
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长三角品质旅游联盟倡议书
为进一步提升长三角地区旅游市场的服务品质,增强区域间的互信交流与合作,浙江省旅行社协会、宁波市旅游协会旅行社分会、华东长三角旅游联合体、上海华东旅游大联盟、中国旅游合作联盟共同发起并成立“长三角品质旅游联盟”。联盟将以共创品质旅游为宗旨,实现“优质服务、诚信经营、资源共享、合作共赢”的目标。特向各联盟单位及其成员发出如下倡议:
一、抵制低价旅游。贯彻落实《旅游法》及相关法规规章,联合抵制不合理低价游,杜绝旅游零负团费现象,倡导市场公平竞争,创造良好的旅游发展环境。
二、加强行业自律。强化旅游从业人员服务意识,提升行业管理水平,提高旅游产品的透明度,倡导诚信经营,营造良好旅游环境。
三、提升服务水平。组织各联盟单位共同参与旅游服务质量提升工作,建立健全旅游标准化体系,不断提升旅游产品质量和服务水平,提高游客满意度和体验感。
四、加强平台交流。联盟内搭建交流合作平台,以多种形式开展经验推广、咨询、交流等活动,营造互惠共赢的品质旅游发展氛围。
五、营造良好氛围。共同营造“文明旅游、理性消费”的旅游环境,积极引导旅游者文明旅游,通过合理途径维护自身合法权益,做文明游客、说文明用语、行文明行为。
我们坚信,“长三角品质旅游联盟”的建立,既符合入盟成员单位的共同利益,也符合全域旅游时代品质旅游发展的需求。让我们携起手来,共同为旅游行业发展出谋划策、添砖加瓦,共同谱写品质旅游新的篇章!
浙江省旅行社协会
宁波市旅游协会旅行社分会
华东长三角旅游联合体
上海华东旅游大联盟
中国旅游合作联盟
2018年9月14日
记者廖惠兰 通讯员周俏华
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