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用了15年的手机号突然易主 联通:号码被人买走了
稿源: 1818黄金眼   2018-09-15 21:19:59 报料热线:81850000

  王女士有一个联通号码,用了15年。10号上午,手机没信号了,中国联通方面说,这个号码已经属于别人了。

  用了15年的号码突然不能用了

  王女士:“我发现我手机没信号了,我打10010,他说你关机5分钟。(联通的客服?)对对,关机以后还是起(用)不了,我把我老公的卡放在我这里,但我手机没问题的。”

  手机没问题,可是没法使用原来的号码,王女士说,她自己做点小生意,这个手机号已经用了15年,平常使用率也高。

  查明原因:号码被人买走了

  王女士到家附近的联通营业厅查原因,工作人员说可能是卡坏了。

  王女士:“卡坏了换张卡就可以了,换卡呢,全都对得上,我的身份证什么都对得上的,它就跳不出来,就是说这个卡办不了,他一看说是后台出问题。”

  王女士说,当时工作人员说能给解决,可等到傍晚4点多,还不能补办卡,她有点着急了,就赶到了中国联通杭州延安路营业厅。

  王女士:“总公司给我一查,他说你的号码,今天早晨给人家买走了,就没信号的时候,他就卖出了,我这个手机号,15年里面,什么东西什么联系方式,都在这里面,我说怎么办呢,他说的,是我们联通的责任,是我们联通大概出问题了。”

  “131”手机号的选号者:“我刚买的手机号,在网上选的号码,(网上选的号码要身份证登记这些吗?)那肯定要啊,我不是号码本人,号码本人不在。”

  王女士的手机号是131开头的,记者打了过去,接电话的男子说,号码是他替同事选的,通过了实名认证,同事出去了,没带手机。

  王女士要求拿回号码

  王女士:“我诉求,最起码第一点,把我这个东西(号码)先拿回来,一直跟我说处理处理,一直没回音,我今天早晨打,也说的,你不要急,等回音,等后台,我说你们经常这句话,我怎么办。”

  沈经理:什么原因,没法回答

  中国联通杭州延安路营业厅客户接待室沈经理:“正常肯定是选不到(号码),就是连这个号码都看不到,应该是,就是那个选号码的界面里面。(对啊,那到底是哪里出现问题?)现在就是这个情况出现,我也不太很明白。”

  中国联通延安路营业厅的沈经理表示,一般来说,哪怕是一个被注销的号码,也会过一段时间再出售,王女士的号码一直在使用,却上了备选号界面,什么原因,他也没法回答。

  中国联通杭州延安路营业厅客户接待室沈经理:“人家怎么使用,公司会跟他去协调的,这个我就先不管,那肯定是要先保证原用户的利益,有点麻烦,估计要总部出面,首先这个肯定是系统有问题。”

  王女士:“他(10010客服)刚才说的,今天下班之前,会给你一个答复的。(是什么方面的答复呢?)我也不知道。(就号码能不能要回来?)嗯,对。”

  采访中,王女士接到了中国联通客服的电话,说他们会跟“131”号码目前用户联系进行协调,记者又打了“131”这个号码。

  “131”手机号的选号者:“换个号码,回头我帮你问问吧。(大概什么时候能给个回复?)现在这个情况是我上晚班,机主上白班,明天可以。”

  中国联通杭州延安路营业厅客户接待室工作人员:“你们的问题先查清楚,专门有个处理的部门处理的,因为有些东西,这个情况我们没有碰到过,也不太好说的。”

  王女士把自己目前在使用的号码告诉了接电话的男子,希望对方万一接到找她的电话,转达一下号码。

  机主答应换号

  后来,王女士向记者反馈,她手机号目前的机主有点小要求,其中一点是要给他换个靓号,中国联通方面也同意了,机主表示会在最近几天去办换号的手续。

原标题:用了15年的手机号突然易主 联通:号码被人买走了

编辑: 应波纠错:171964650@qq.com

用了15年的手机号突然易主 联通:号码被人买走了

稿源: 1818黄金眼 2018-09-15 21:19:59

  王女士有一个联通号码,用了15年。10号上午,手机没信号了,中国联通方面说,这个号码已经属于别人了。

  用了15年的号码突然不能用了

  王女士:“我发现我手机没信号了,我打10010,他说你关机5分钟。(联通的客服?)对对,关机以后还是起(用)不了,我把我老公的卡放在我这里,但我手机没问题的。”

  手机没问题,可是没法使用原来的号码,王女士说,她自己做点小生意,这个手机号已经用了15年,平常使用率也高。

  查明原因:号码被人买走了

  王女士到家附近的联通营业厅查原因,工作人员说可能是卡坏了。

  王女士:“卡坏了换张卡就可以了,换卡呢,全都对得上,我的身份证什么都对得上的,它就跳不出来,就是说这个卡办不了,他一看说是后台出问题。”

  王女士说,当时工作人员说能给解决,可等到傍晚4点多,还不能补办卡,她有点着急了,就赶到了中国联通杭州延安路营业厅。

  王女士:“总公司给我一查,他说你的号码,今天早晨给人家买走了,就没信号的时候,他就卖出了,我这个手机号,15年里面,什么东西什么联系方式,都在这里面,我说怎么办呢,他说的,是我们联通的责任,是我们联通大概出问题了。”

  “131”手机号的选号者:“我刚买的手机号,在网上选的号码,(网上选的号码要身份证登记这些吗?)那肯定要啊,我不是号码本人,号码本人不在。”

  王女士的手机号是131开头的,记者打了过去,接电话的男子说,号码是他替同事选的,通过了实名认证,同事出去了,没带手机。

  王女士要求拿回号码

  王女士:“我诉求,最起码第一点,把我这个东西(号码)先拿回来,一直跟我说处理处理,一直没回音,我今天早晨打,也说的,你不要急,等回音,等后台,我说你们经常这句话,我怎么办。”

  沈经理:什么原因,没法回答

  中国联通杭州延安路营业厅客户接待室沈经理:“正常肯定是选不到(号码),就是连这个号码都看不到,应该是,就是那个选号码的界面里面。(对啊,那到底是哪里出现问题?)现在就是这个情况出现,我也不太很明白。”

  中国联通延安路营业厅的沈经理表示,一般来说,哪怕是一个被注销的号码,也会过一段时间再出售,王女士的号码一直在使用,却上了备选号界面,什么原因,他也没法回答。

  中国联通杭州延安路营业厅客户接待室沈经理:“人家怎么使用,公司会跟他去协调的,这个我就先不管,那肯定是要先保证原用户的利益,有点麻烦,估计要总部出面,首先这个肯定是系统有问题。”

  王女士:“他(10010客服)刚才说的,今天下班之前,会给你一个答复的。(是什么方面的答复呢?)我也不知道。(就号码能不能要回来?)嗯,对。”

  采访中,王女士接到了中国联通客服的电话,说他们会跟“131”号码目前用户联系进行协调,记者又打了“131”这个号码。

  “131”手机号的选号者:“换个号码,回头我帮你问问吧。(大概什么时候能给个回复?)现在这个情况是我上晚班,机主上白班,明天可以。”

  中国联通杭州延安路营业厅客户接待室工作人员:“你们的问题先查清楚,专门有个处理的部门处理的,因为有些东西,这个情况我们没有碰到过,也不太好说的。”

  王女士把自己目前在使用的号码告诉了接电话的男子,希望对方万一接到找她的电话,转达一下号码。

  机主答应换号

  后来,王女士向记者反馈,她手机号目前的机主有点小要求,其中一点是要给他换个靓号,中国联通方面也同意了,机主表示会在最近几天去办换号的手续。

原标题:用了15年的手机号突然易主 联通:号码被人买走了

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