“2018年度市民满意文明示范网点评选”活动圆满收官。我们从积极参与活动的读者中随机抽取了50名幸运读者，现将名单公布如下，请以下读者持有效证件来领奖，过期不候。

　　领奖地址：宁波市鄞州区月明路72号东都国际601

　　领奖时间：1月14日至1月18日9：00至11：30，14：00至17：30

　　咨询电话：0574—87365709

幸运读者来领奖

　　“这家银行网点的服务态度好”“那家网点的设备高大上”……对于心目中的满意银行网点，每个市民心中都有一杆秤。经过近1个月的积极推荐、市民踊跃投票，由宁波日报主办的“2018年度市民满意文明示范网点评选”今日揭晓，40多家银行网点榜上有名。

　　本次活动，为市民与金融机构之间搭建了一个平台，关注金融行业自身发展、服务水平、企业形象等，通过活动来促进机构间的良性竞争，共同努力，共同监督，互相学习，也为创造一个和谐稳定的金融服务环境作出贡献。

　　发展普惠金融做有担当的银行

　　作为关系民生最为紧密的行业之一，由宁波日报特别推出的银行评选活动，不仅是对宁波银行业的一次检验，也成为连接银行与公众的桥梁，更见证银行以支持地方经济建设为己任，认真履行社会责任，促进宁波经济发展的决心。

　　面对复杂严峻形势，我们欣喜地看到，这些银行在打造有温度的网点路上孜孜不倦。宁波有众多小微企业，它们的发展离不开普惠金融支持。无论是国有银行还是商业银行，他们都瞄准小微企业融资难点、运用“互联网+”等创新模式、增加小微企业贷款和降低成本。积极发展普惠金融，为民营、小微企业提供细致周到的服务，促进市场主体活力的普遍增强，提振企业发展的信心。

　　关注此次评选活动的读者，有时会来电同我们简单交流。有的读者认为，之所以关注这项活动，是因为自己通常只是同一两家银行打交道，对于其他银行的业务知道得并不多，正好可以利用这次评选的机会，多留意一下宁波的金融机构。有的读者则表示，正好趁这个机会“涨知识”。这些热心读者的举动让我们感觉暖意融融。

　　一家金融机构负责人认为，很有必要将自己平日里人气最高、智能化程度超高，或者刚刚完成升级的网点，进行全面的展示，一方面提升自己的品牌形象，另一方面发掘潜在的客户群。

　　在理财达人陈女士看来，她认为金融市场是瞬息万变的，新技术不断应用在金融服务上，原有的金融知识会老化，所以金融知识需要不断更新，这样才能顺利搭上一班班“财富快车”。

　　服务无止境

　　细节彰显软实力

　　一个灿烂的微笑、一句亲切的问候、一个专业的解答，带给客户温馨的服务感受……这一个个细节不仅为银行的软实力提升添砖加瓦，也成为消费者选择这家银行的最直观标准之一。

　　金融从业人士认为，时下银行业的竞争是产品的竞争、信誉的竞争，更是服务的竞争。本次评选活动搭建了银行和市民之间沟通交流的平台，能够让市民在说出网点优势的同时，指出他们仍有待提升之处，让他们能够朝着市民满意的方向，有的放矢地去改进。

　　一家国有银行负责人表示，服务是银行的生命线，银行的竞争力主要体现在为客户服务的能力，以及为满足客户需求而对持续改进和创新服务所做的不懈努力。只有不断地增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量、服务的环境等方面入手，这样才能提高服务的水平。同时，本次评选活动，是由市民参与的评选活动，是对银行的一种监督和督促，能够让银行同业之间相互取长补短，提升宁波银行业整体的软实力。

　　“持之以恒的优质服务终将结出累累硕果。”一家国有银行负责人表示，希望这样的评选活动能够持续长久地举办下去，让银行网点能够更深入地走进市民的生活和视野。

　　文字王颖

编辑： 杜寅