市民高女士不久前在罗蒙环球银泰城地下一层的“老婆大人”零食店铺里买到了过期的鸡蛋干，之后和店家进行了交涉，结果……
经常吃的鸡蛋干不对味 一看过期了
高女士表示，自己是这家店里的常客了，为此还办理了会员卡，在特定时间可以享受一定的折扣。上周，她来到这家店铺购买零食，选择的是一款小包装的鸡蛋干，每块都有独立包装，有好几种口味，价格都是一样的。于是她随机选择了一些放到购物篮里去结账。
“我记得当时买的也不多，大概20多元，有十几包的样子吧。”不过高女士回家品尝的时候，发现口味不对，和自己之前吃到的大不一样。这时她才想起来看看独立包装上的生产日期。这一看，让她大吃一惊,这个鸡蛋干的保质期为6个月，可是这几包既然已经过期将近半年了。难怪味道出现异常。”
她赶紧吐掉鸡蛋干，再去看剩下几包的包装，也发现这些鸡蛋干也距离保质期只有十几天，属于临保产品。于是她拨打了12345热线进行了投诉。
商家表示理货疏忽 已经妥善处理
7月15日下午，记者来到罗蒙环球银泰城地下一层的这家“老婆大人”门店了解情况。据接待记者的现场负责人表示，这个情况他们也是了解的。当时负责的徐小姐告诉记者，这个情况确实由于店员在理货的时候出现了疏忽，没有及时清理掉过期产品，导致消费者购买了相关产品。
“我们门店有2000多种商品，人员也确实比较紧张，难免出现一点小问题，我们已经向消费者真诚地道歉了，并且给与了相应的赔偿。”由于是加盟店，每个门店都是独立经营的。徐店长说，最近一段时间老板娘正在生孩子，所以人员调配和理货方面可能存在一定的疏忽，他们保证以后不会出现类似的问题。
“我们这个门店开业1年了，这样的问题确实是第一次遇到，我们也承担了相应的责任，获得了消费者的谅解，也会引以为戒，保证食品安全关。”徐店长告诉记者，之前他们还设有临保柜台，但是现在已经撤除了，临近保质期的产品他们全部都妥善处理了，保证不会再出现再货架上。
银泰商厦表示 会加强管理动态巡查
之后，记者也就此情况采访了罗蒙环球银泰城相关负责人。负责媒体对接的负责人向记者表示，他们商场的商户主要分为两种，自有品牌和租赁商户，而出现问题的“老婆大人”属于租赁商户，相对比较独立。
随后，他们通过微信发来了一段说明：首先，银泰城的客服部在接到企划反馈后，对涉事商铺的负责人进行了事情的追踪，了解到顾客已与商铺在事发当天达成了和解；其次，该租赁商铺作为一个独立的法人，需对经营的项目承担所有的责任，商场方在日常营运管理的过程中每周也会对一些商铺进行抽检，作为处罚，在未来的一个月，商场方会定向每周对该商铺进行产品质量抽查以加强管理。
罗蒙环球银泰城方面也表示，会加强对商铺的巡回检查，建立动态惩戒机制，更好地接受消费者的投诉和反馈。
记者手记：食品安全无小事
在采访中，我们感受到，不管是商家还是银泰城方面，态度还是诚恳的，处理与回应也是积极而迅速的。但是，在知名商圈里发生这样的问题，也暴露出相关管理部门和商家的缺陷和漏洞。
相关的法律法规也对销售过期食品进行了更加严格的规范和处理，其中最新修订的2019版本《中华人民共和国食品安全法》明确规定，生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂，都属于违法行为，而违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款。
食品安全无小事，在宁波食品安全总体向好的情况下，总会出现一些小问题。我们也希望作为第一主体责任人的商家要切实负起责任，作为相应的管理方也要切实担负起管理和监督责任。希望大家一起努力，共同为宁波的食品安全良好环境而出力。
记者毛雷君 视频周子豪
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