前两年大火的电视剧《人民的名义》中，剧中干部丁义珍刁难来访群众，特别设计了低矮信访窗口，群众只能弯腰低头和工作人员说话。这种窗口，被观众讥为“丁义珍式”窗口。
这种窗口，也被老百姓称为“鞠躬式”窗口。
没想到，这样的窗口在现实中真有。前几天，家住鄞州的李先生就遇到了！
（网友摄于鄞州三院中医馆）
“鄞州三院中医门诊挂号结算处和中药房取药处窗口高度偏低，挂号取药很不方便。”走出医院，李先生给记者发来了现场拍摄的两张照片——因为窗口实在太低，取药的市民只能低头、弯腰、撅着屁股。
7月22日，记者来到鄞州三院中医门诊后看到，李先生所说的门诊挂号结算处和药房取药处，不时有病人和家属前来挂号付费和取药。窗口前，留了20-30厘米的空间供患者、家属取药。
（记者拍摄）
记者观察发现，挂号结算的收费窗口内，工作人员的坐姿高度刚好伸手够到外部，但由于没有座椅，另一头的患者与家属有交流需求时，只能弯下腰来同工作人员说话。此外，窗口上也未安装扩音器。
（记者拍摄）
一位患者家属告诉记者，现在挂号、付费等手续都可以在电子系统中操作，挺方便。不过，如果有事情想咨询，弯着腰和里面的医生说话，也不知道医生是否听见了。
对此现象，记者将继续开展调查。
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医院的窗口设置，怎样才能做到便民？
7月23日至24日，记者走访宁波6家医院窗口后发现，设置主要考虑窗口高度和交流方便程度两大便民因素。
宁波医疗中心李惠利东部医院
在宁波医疗中心李惠利东部医院，记者看到，这里的窗口为半开放模式，服务台面高度正好到达普通人抬手的高度。
在签床的窗口，开放的空隙正好到达普通人肩膀至头部的高度，可以听清医护人员说的话，也无需弯腰探头递交、拿取材料。
市第六医院
在市第六医院挂号窗口，记者看到，窗口高度正好达到普通人的抬手位置，同时窗口上方安装了一个扩音器方便交流。
鄞州人民医院
在鄞州人民医院门诊部，这里的窗口属于半开放式，就诊人员可以直接与工作人员交流，不用弯腰探头。
记者张弛 实习生陈清俊 丁欣浩 张啟彪
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