记者 佘蕙
今天（7月30日）20：10播出《民生问政 服务问效》第二季下集，聚焦污水排入雨水管道的洗车店。
北仑区新碶街道路通汽车美容快修
棚屋并未完全封闭，而且污水也没有被收集起来，这些带有油污的废水直接流到了路面上。
汽修店工作人员：（搭个棚子就能洗车了是吧？）你们有本事就可以的，没本事搭不来的。
北仑区大碶街道辉煌洗车美容装饰
洗车过程中污水流入了店内私自挖的沟渠，直接纳入了市政雨水管道。
记者在江北区和镇海区调查发现，大多数洗车店并没有办理排水许可证。江北区洪塘街道北城春色小区内有两家洗车店没有排水许可证，私自将废水纳入市政污水管道。镇海区九龙湖镇恒大山水城明苑小区，庄市街道柳岸晨韵小区和碧水莲晴小区均有洗车店没有排水许可证的问题。不仅如此，这些车行在申报营业执照时都以销售汽车用品与汽车维修为主，待营业执照办下来以后，再进行洗车作业。
汽车服务中心工作人员：污水处理证，你要想把洗车的营业执照做出来的，据我所知反正江北是没有一家能做出来的。
洗车废水直排的危害
有油污的洗车废水排入水体后会导致水体中的二氧化碳浓度增高，使水体PH值降低到正常的范围以下，以致鱼类和水生生物不能生存。不仅如此，洗车废水还包含了大量的车辆清洁剂，这些未经处理的洗车废水进入污水处理厂后，会导致污水中多氯联苯、多环芳烃类的致癌物质不能及时被污水处理厂处理就进入河道，通过食物链的关系，最终对人体健康产生影响。
7月4日，记者向相关部门反映了江北区江宁汽车服务车行超范围经营、未办理排水许可证却从事洗车业务一事。
市水利局 工作人员
排水许可证（申领）现在还是在城管局（综合行政执法局）的，这个职能还是在城管局（综合行政执法局）的，鄞州（排水许可证管理职能）在水利局，其它区（排水许可证管理职能）都在城管局（综合行政执法局）的。
江北区综合行政执法局 工作人员
这个事情我们跟中队这边说一下吧。
江北区市场监督管理局 工作人员
具体我们期限是7个工作日内受理，然后15个工作日内要查处的，特殊情况下可以受理到40几天的。
当天10：51，综合行政执法局的相关工作人员来到这家车行进行检查，并于11：16左右离开。而在当天17：06左右，这家车行依然在进行洗车作业。
7月16日10：09，记者再次来到这家车行，发现工作人员仍旧在清洗车辆。
7月17日14：47，距离上次投诉10个工作日之后，记者再次拨打江北区市场监督管理局的电话询问对这家洗车店举报的受理情况。
江北区市场监督管理局 工作人员
受理了呀，受理了他们所里面会去查好反馈给你的，我给你一个洪塘所的电话你问一下好吗？
江北区市场监督管理局洪塘市场监管所 工作人员
他们（江北区市场监督管理局）没跟我们说过，这个事情我不知道。
针对洗车店向市政雨水管道排放污水现象，市水利局、市市场监管局、江北区市场监管局回应：
市水利局局长 劳可军：
行业对排水许可证日常的监管是以区里面为主在监督管理的，我们管理监督的职责也是今年4月份刚刚新接收的，所以对这项工作还不是完全十分了解，但是我看了这个短片以后觉得也是比较感慨，也触目惊心。
市市场监管局局长 徐柯灵：
刚才短片里面实际上是反映三个问题：一个是江北市场监管局的工作人员这样回答的话，实际上一个是作风不实、业务也不精；第二个如果说要领证、要营业执照，一个洗车店领营业执照的话，他是相对比较简单，只要提供一个场所、主体证明，还有一个租赁的合同就可以开设洗车店；第三个从片子上面也发现我们缺少事中事后监管，特别是商事制度改革以后，市场准入门槛大幅放开以后，事中事后监管确实没跟上，确实没到位，这个是要检讨的，这样，这个问题（节目录制后）下个星期我们要立案处理。
江北区市场监管局局长 任剑峰：
看了这个视频，我感到很惭愧，这个是工作上出现了严重的脱节。作为受理人员，他是按规定进行受理的，也是按规定传输到基层所的，基层所这个工作没有压实，没有第一时间到现场去核实。从这个行为来看是一个很典型的超范围经营行为，应该我们在接到举报以后，第一时间我们去制止，要勒令、责令经营户停止违法行为，但是我们这个没有做到，在这里我要做个检讨，回去以后我们也要举一反三，通过这个事情要压实我们的工作。
针对洗车店排放污水，观察员金永亮表示：
看上去它跟油烟扰民相比好像没那么严重，其实这个问题相当严重。第一个不容易引起注意，劳局长自己亲自洗车也没有注意，水利局局长都不会引起注意，我们一般人就更不会引起注意了。越不容易引起注意的问题越会成为大问题。第二个，其实这个问题的后果是相当严重的，量大面广，几乎所有的小区都有这样的洗车店，还有4S店，各种各样的洗车店，如果它长年累月地在污染我们的环境，你想想看我们为了“五水共治”耗费了多少人力物力，很可能就被你这个洗车店给毁掉了，这个问题其实是相当严重的。
针对洗车店排放污水，评论员、光明日报宁波记者站站长曾毅表示：
VCR第一段，“你有本事你就能搭，你没本事你就不能搭”，后来还有一个业主说的是“我不骗你的，只要营业执照拿出来就可以做了”，我相信大家明白这其中隐含着的老百姓的意思。我觉得应该让我们各位局长来反思一下，经营者在享受着我们管理疏忽给他们带来的便利或者投机取巧的同时，他们也在歧视着我们，在嘲笑着我们的管理不到位。我觉得这是我们思想层面上的问题，真的要引起重视。
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