5G手机现在正当潮流，有不少消费者尝鲜购买，但是相关售后却遇到了麻烦。
近日，消费者郑先生在世纪东方广场却遭遇了“李鬼”式的体验店，让他大为恼火，而且他质疑商场没有尽到审核资格，因此愤而投诉。
去询问手机问题遭遇黑脸
郑先生告诉记者，他是上个月底购买最新的华为5G手机，型号为MATE20X，虽然是在天一广场的专卖店购买的，但是由于他工作地点位于世纪东方广场附近，因此9月6日那天，他带着新买的手机，去那里的“华为体验店”咨询相关问题。
“没想到，店里的工作人员表示，手机不是他们那里买的，他们不管售后，态度很不好，还说我说话声音太大，影响他们正常营业，要把我赶出去。这点让我非常气愤！”郑先生说。
自己买的正品华为手机，理论上任何一个华为门店都可以接受咨询，为什么在世纪东方这家店就不行，还态度恶劣。
后来，他发现了一个问题，这家店门口挂的招牌，写的是“华为体验店”，而他购买手机的那家门店挂的招牌是“华为授权体验店”，两者相差了“授权”两字。
于是郑先生就怀疑这家店是“李鬼”，并非真正的华为授权门店。
为此，他还特地向世纪东方相关负责人反映，但是对方也没有给出确切的回应，他就更加怀疑广场方面审核不严，任由“李鬼”横行，随后他拨打12315消费者维权热线，要求查处并且有所反馈。
该店确实没有华为官方授权
针对郑先生反映的问题，记者来到世纪东方进行实地了解。记者看到该店位于广场一楼的F1051商铺。该门店除了销售华为手机之外，还销售小米手机。门口确实有华为的巨大商标，而边上有一行小字“华为体验店”，而小米的标志旁却有“授权体验店”的字样。
记者询问其郑先生反映的情况，店长表示他们确实没有获得华为的官方授权，所以没有写上“授权”二字，具体情况要问老板，他也并不清楚。店长表示，他们并非态度恶劣，而是没有相关的检测设备，无法判断郑先生的手机出了什么问题，所以无法提供相应服务。
我们这里是销售服务，售后有专门的地方，如果顾客没空，我们是可以代为向售后中心提出申请的，这和手机在哪里购买没有关系。
店长说，当时大家情绪都比较激动，他们只是希望郑先生不要干扰他们的正常营业。
广场方表示有营业执照就可以
记者随后也拨打了华为官方的400客服电话，并且通过官网查询，发现宁波地区在世纪东方广场确实没有官方授权的体验店，也证实了郑先生的说法。
通过华为终端搜索不到世纪东方华为授权体验店的相关信息
而广场的陈经理随后和记者进行了沟通。他说当时自己也是在现场，郑先生情绪比较激动，他和他的朋友两个人一直不停地责问和抱怨，根本没有给别人解释的机会，所以当时也没有得到妥善处理。
陈经理说，这个商铺之前是开服装店的，作为手机销售门店才不过一年多时间。而记者查询得知，这家门店的市场登记主体名称为：宁波嘉庆通讯有限公司鄞州分公司，成立时间为2018年9月。
记者随后询问，广场方面是否对经营户的相关资质进行审查，并且有没有一套相关的流程。对此陈经理表示，他们只是看对方有没有营业执照，至于其他授权方面的问题，没有硬性规定，具体问题他也不是很清楚。
对于消费者提出的非授权的华为体验“李鬼”店，陈经理表示无可奉告，也没有什么进一步的整改措施。认为这是商家的自主行为，广场方面不便过多干涉。
教你鉴别华为授权体验店
至于这家没有授权的体验店是否侵权，世纪东方将有什么动作，我们也将继续关注。
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