6月份签了购销合同，支付1.6万元定金，结果到了7月份，店却关门了，电话也打不通……迟迟拿不到货的陈先生，10月15日再次从宁海赶到鄞州区友邦家居广场，向商场相关负责人讨说法，要求退还定金。
记者了解到，已有多名客户反映友邦家居广场的德拉美墅家具店，收了钱没给发货的问题。近日，记者进行采访。
6月份付定金签合同，7月份店却关门了
“我是冲着他们的品牌来的。”今年6月7日，陈先生来到友邦家居广场，看中了广场内德拉美墅店的家具，当即购买了总价为3.6万元的家具，并支付1.6万元定金。陈先生拿出合同给记者看，合同上标明了“友邦家居”字样，表格列出了家具明细，写明总价3.6万元，预付定金1.6万元。
7月底，陈先生需要家具样板，就给德拉美墅商户老板打电话，结果没人接。陈先生心中开始忐忑起来，于是赶紧从宁海赶到宁波友邦家居广场。一到广场，他发现德拉美墅家具店早在7月15日就已经关门了。
“首先德拉美墅商户不负责任，签了合同出了问题也不事先告诉客户。而友邦家居作为商业广场也有责任，因为这是他们商场里面的商户，他们是有监管责任的。”陈先生找到友邦家居广场的相关负责人讨说法。结果友邦家居经理也叹苦：商户还欠他们钱，他们也是受害者，建议陈先生走法律程序。
友邦家居表示老板正在筹钱
记者采访发现，友邦家居德拉美墅店关门后，有不少客户投诉交了钱拿不到货。
舟山的陈女士于今年6月中旬在德拉美墅店签定合同，支付1万元定金，约定8月中旬之前交货。结果，到了交货日才发现商户已经关门。
此后，陈女士多次联系德拉美墅店老板叶某，叶某称自己资金遇困，正在努力筹钱，并且在7月下旬，还给陈女士写了一张10000元欠条。
10月14日，友邦家居广场相关负责人史经理向记者表示，虽然客户很难联系上商户老板叶某，但是叶某和他们一直在沟通，也就是说商户没有跑路。“叶某目前遇到资金困难，欠下一笔债，大约30多万元，现在正在想办法筹钱。”
广场该不该担责？友邦家居称商户还欠他们钱
记者问，作为家居广场对商户有一定的押金或保证金，以防出问题之后解决问题。对此，友邦家居史经理表示，这个钱不能用来解决客户欠款问题，他说商户还欠他们不少房租费，作为家居广场也是受害者，他们是有保证金，但作为质量保证的，不能用于解决现在的问题。
史经理说，现在人家也没有跑路，钱也在想办法慢慢还，作为家居广场也只能和商户沟通解决处理问题。如果客户不能接受，可以走法律诉讼途径。
记者问：商户遇到资金困难和履行客户的购销合同应该不冲突，商户完全可以将订单做下去，客户交了定金就可以到厂方定货，客户付清全款拿到货，商户还能赚一笔钱，问题就能解决，为什么要玩“躲猫猫”呢？对此，友邦家居广场史经理表示具体也不清楚，商户应该也不会没考虑到，可能有他的难处吧。
对于此问题的投诉反映，记者将进一步跟踪关注。现代金报记者陈善君文/摄
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