中国宁波网讯（通讯员 李永和 张子歆 记者 王博）“王先生，您要快递的包裹在哪儿啊？”“我放在门卫师傅那里了。”“可是这边没有包裹”“怎么回事？”……这段对话发生在微店王老板和快递小哥之间。
前两天，家住镇海区的王老板赶飞机到外地出差，把一箱需要寄送的皮鞋放在门卫处，然而，快递小哥之后却来电说没有看到包裹。好好的皮鞋怎么就不翼而飞了呢？
当天，王老板在网上订好机票后急着出门，便和快递小哥约定好时间，让快递小哥到门卫地方拿皮鞋。巧的是，同小区的杨先生在网上购买的馒头也显示会在当天下午到货，于是杨先生就让自己的儿子去取快递。
然而，当时门卫处只有王先生的包裹，杨先生的快递并没有到货，门卫师傅以为杨先生儿子来取的是王先生的包裹，就让他拿走了装有皮鞋的箱子。到家拆封后，杨先生发现不对就赶紧送回了门卫处，这时王先生也接到快递小哥没有拿到包裹的电话赶了回来。
皮鞋虽然失而复得，但王先生的行程耽误了，飞机票退票的1000余元损失该由谁来承担？是杨先生、门卫师傅还是他自己呢？当事三方因此发生纠纷。
王先生认为，杨先生拿错包裹应该承担退机票的费用；杨先生则认为门卫师傅给错包裹，损失应该由门卫承担；门卫认为，王先生没有交代清楚给谁，并且杨先生的包裹当时没有在门卫处，应该由王先生和杨先生共同承担责任。三方争执不下，王先生选择了报警，辖区民警将此案移交给了永和调解室来协商。
调解员详细了解情况后，对三方提出了相应的调解建议：根据《中华人民共和国合同法》第三百七十四条规定，保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。换句话说，门卫师傅没收费，属于无偿保管，没有重大过错，因此不应承担责任；杨先生自己装着馒头的包裹没有到货的情况下，让未成年儿子取包裹，并且没有说清楚什么包裹，应该承担部分责任；王先生将包裹放在门卫处，没有交代清楚何人来取，应该承担主要责任。
听完调解员的分析后，王先生和杨先生也主动提出愿意承担相应责任。最后，当事人经协商达成协议，杨先生承担三分之一的责任，赔偿300元损失，其余损失由王先生承担，门卫师傅不承担责任。
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