中国宁波网通讯员 王力平
（直播截图）
“自来水施工班组在施工过程中工程量变更较为随意。”
“部分工程费用未按合同结算，而是采用现金支付的形式。”
“作为甲方的企业对施工班组并没有选择权，市供排水集团也并未对班组进行考核。”
……
11月14日晚，《民生问政、服务问效》第三季播出，市水利局高度重视本次电视问政暴露出的问题，要求市供排水集团按照宁波优化营商环境80条举措，加强对实际情况的调查核实，对存在的问题从根源上认真剖析整改，并落实责任处室共同剖析具体举措，在水环境服务方面最大限度简化企业办事程序、压缩企业办事时间、降低企业经营成本、优化水务服务质量。
（市供排水集团召开紧急会议，会议持续两个多小时）
直播节目后，市供排水集团召开紧急会议，迅速部署曝光问题的整改工作。
在这次会议上，市供排水集团董事长柳成荫表示，必 须以自我革命的勇气和高度的政治自觉，花大力气从思想根源上予以整改，以大刀阔斧的举措，下定决心解决顽症问题，快马加鞭梳理工作流程，研究改进整套工作 制度。同时立即建立问题责任倒查机制，将监管职责严格落实到每个岗位、每个人员，特别是要扭转改进基层工程施工队伍的作风效能现状。
紧急会议后，市供排水集团立即推出优化自来水营商环境五条整改举措：
一是立即启动全面排查。
根据问政反映出的问题，立即进行核实彻查，严肃处理，并举一反三，倒查所有房产建设项目是否还存在类似情况。同时，对已完成的工程项目要进行回访， 上门诚恳征求意见、掌握了解真实情况。对发现的问题进行深入调查，依据施工合同约定，对违反制度规定的施工队伍给予严重处罚、严肃警告。
二是重新梳理业务流程。
全面梳理业务流程，对不符合当前营商环境要求的制度流程要坚决废止。同时，抓紧研究完善全流程工程管理制度，从施工队伍选择、内部考核、责任追究机制、支付规定等重要环节入手，形成完善的工作运行流程和制度闭环。
三是专题研究整改措施。
召开“落实问政整改、提升营商环境”专题会议，坚决落实意识形态主体责任，研究对项目经理、施工员、施工队伍和监管人员的作风效能建设具体措施，对相关人员开展一次针对性教育。抓早抓小，强化问题和舆情线索的发现机制，把不稳定因素和作风问题的苗头遏制在摇篮里。
四是开展营商环境提升作风大整顿。
认真梳理工作流程和岗位职责，特别注重加强对房产代建项目各环节人员的作风整顿管理。严格落实“首问责任制”，集团各营业窗口、抄表、巡线、维修管理等队伍人员，一并纳入本次整顿范畴。
五是加强内部效能督查。
分阶段、分地域、分对象加强内部监督检查，督查集团各子（分）公司整改措施是否有力，督查整改成效是否明显，督查落实整改的态度是否端正、配合是否紧密。凡在督查中发现工作中相互推诿搪塞、落实职责“中梗阻”、工作渎职懈怠的人员，一律严肃通报处理。党员予以党内处理。
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