想自主创业的小张遇到一件糟心事，她在乐蜜西点西餐培训学校报了名，支付学费24800元。才上3节课，但因为开课时间不吻合，她向校方提出退款，却遭到对方拒绝。
近半年以来，小张为学费一事与校方展开了拉锯战。
小张：想要退款不容易
事情要追溯到2018年的12月，小张告诉记者，她报名了乐蜜西点西餐培训学校，一口气支付学费24800元，课程包括蛋糕全能班，西点全程课以及7天的咖啡班。
“我记得自己只上了3次课，接下来就遇到各种问题了。比如，课时安排断断续续，而且校方规定课程是要有延续性的，上蛋糕课期间不能上西点课，一旦错过一节课就要等待下一次开课。最终导致我的时间和开课时间无法吻合，校方承诺的几个月内完成培训成了泡影了。”小张如此说道。
遇到问题后，小张与校方的排课老师进行了沟通，可惜由于双方立场不同，沟通效果不是很好。当小张提出要求退款后，乐蜜西点西餐培训学校的工作人员指着合同上条款表示：合同里面写了，培训科目不得更换，学员因个人原因不愿意参加培训或者放弃参加培训，视为自愿放弃，培训费或定金均不予以退还。
对于上述条款，小张表示已经咨询了律师，律师告诉她这几条协议，疑似霸王条款。此外，小张对学校的资质提出了质疑，校方提供的一张民办学校许可证上显示，办学种类为“西式西点师”以及中式烹调师，不过许可证下方的日期却写着发证日期2016年6月，有效期3年，该许可证应该已经过期半年了。
校长：学员是自身原因不来上课
事情发生后，记者联系到了乐蜜西点西餐培训学校法人兼校长林女士，对于小张的情况，林校长表示学员的诉求她了解，而且矛盾发生已经半年多了。
根据林校长的说法，学校专门有排课老师安排课程，是小张本人由于种种原因没法来上课，为了协调上课的事宜，排课老师已经和小张沟通7、8次了。由于校方和小张没有办法达成一致意见，林校长提出两个解决方案，第一允许小张延期学习，第二可以允许小张转让这次学习的机会。
“我们和学员是有合同的，白纸黑字，相关条款写得明白，都是成年人应该要承担责任，学费是一分都不能退的。至于办学资质，在今年6月到期后，我们学校已经通过人社部门进行了延长，不存在资质问题。”
对于校方的答复，小张并不认同，她表示，（学校老师）没有和我交涉那么多次。甚至课程她也是提前一天才知晓 ，根本来不及做出事先安排。
律师：合同涉及霸王条款
关于乐蜜西点西餐培训学校与小张签订的合同，记者咨询了浙江三惟律师事务所的张科律师。张律师表示，该合同的相关条款减免了培训机构应尽的义务，剥夺了消费者应有的权利，属于霸王条款。消费者可以主张该条款无效，要求返还剩余培训费用。
记者通过天眼查了解到，宁波鄞州乐蜜西点西餐培训学校注册于2016年6月，法人就上述那位林校长。相关备注中写着：西式面点师、中式烹调师、中式面点师（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展业务活动）。
在大众点评上，有不少学员对于上课的效果以及考试的情况有着不少的吐槽，差评率超过20%。
宁波晚报 记者 朱立奇
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