找了家品牌装修公司，花了20多万元全包装修，可结果装出一肚子气。宁波鄞州区颐璟园三期小区的业主严女士反映，自家房子装修竣工后发现，冰箱放不进预留位、吊顶歪斜、墙面插座歪斜粗糙、新风系统进出风口设计预留位缺陷……
严女士还说，爱家十杰装饰公司拿着“霸王条款”一路加钱，工程甚至逾期了两个月。12月10日，记者对此进行了调查采访。
冰箱放不进预留位
新风系统进出风口设计有缺陷
12月10日，记者来到宁波鄞州区颐璟园三期，业主严女士说：“最近这几天，我因为装修问题和项目经理吵了起来，结果还遭到威胁……”
在严女士家里，记者看到一台冰箱因为放不进预留位，斜斜地立在餐厅中间。
“还没动工时我们就要求将原本设计中放在厨房的冰箱改放到餐厅旁，提前订好的冰箱尺寸也早就发给了项目经理，结果竣工后发现预留位竟然放不进冰箱。”严女士说。
冰箱放不进预留位。图片由受访者提供
来到主卧进门处，记者退后几步，从稍远的距离目测该处吊顶的边角线，发现明显存在“左高右低”的问题，并且吊顶的边线做得比较粗糙，线条不平整。
在房子南面的空调外机室上面有两个圆圆的通风口，这是新风系统进出风口的管道。记者看到，这两个进出风口都安装在空调外机室本来就不太妥当，因为空调外机使用时有废气排出，被当作新风吸进室内不太好。但更大的问题是，进出风口在同一个位置，势必导致从出风口排出来的废气又被旁边进风口吸进去，影响新风系统的使用效果。
“我们在装修动工之前就和装修公司项目经理说过的，我们有新风系统，需要预先考虑到安装问题，结果到了后期装新风系统时才发现，进风口没有设计好，没有其他预留位，只能和出风口走同一个位置。”严女士无奈地说。
新风系统在空调设备平台的进出风口都在一块儿。
“你看，客卧榻榻米这么高，我们一开始就跟装修公司项目经理说要设计一个台阶，这样老年人好走上去，结果对方根本没有设计过，更不用说做出来了。”严女士指着客卧的榻榻米对记者说。
配置更换疑涉“霸王条款”
工程逾期也没赔偿
因为合同上定的是“先付款后装修”，严女士目前已经将合同约定的20多万元装修款如期全部支付。当时和装修顾问谈的还有三四万元的附加工程费，严女士表示也已支付。
因为在装修期间，业主对原先设计的一些配置不满意，于是进行了升级，这当中有卫生间干区台盆、地板、厨门等升级，但这些升级都是另外加钱的。
严女士拿出汇款记录给记者看，这些升级配置她都一笔笔进行转账支付了费用，“合同中约定更换配置，原来的配置不能按原价退，只能退80%；而新配置则按100%加收费用。”严女士认为这是“霸王条款”，但没办法。
严女士说，他们和爱家十杰装饰公司是今年5月签定的合同，5月28日动工，约定装修时间为91个工作日，9月中旬完工。但是根据竣工单，实际完工时间为11月17日，而且到现在有些问题还没整改好。根据合同，装修公司应承担逾期违约赔偿，但至今对方也没有说法。
装修顾问说会积极处理
项目经理说整改要钱
12月10日下午，记者联系了宁波爱家十杰装饰设计有限公司，负责该工程的装修顾问蔡先生承认装修上确实存在一定的问题，正在积极处理。他表示，设计上原先冰箱在厨房，后来移到了餐厅旁边的位置。厨房地面是瓷砖，没有踢脚线，而餐厅是木地板，墙角有踢脚线，在做冰箱预留位的时候，没有把这个问题考虑进去。冰箱预留位的尺寸与冰箱本身尺寸比较贴合，没有多余空间，加上踢脚线占用的空间后，冰箱就放不进去了。蔡先生说，拿掉踢脚线可能引起木地板翘起，所以要做一些加固，再整改一下。关于其他问题，他表示接下来会进行修整。
对于严女士反映的“霸王条款”问题，蔡先生表示这是公司制定的条款，需要咨询公司法务顾问。
记者又联系了装修项目经理方先生，对于主卧出入口吊顶歪斜的问题，他表示是房子本身天花板就不平。而对新风系统进出风口都在同一个位置的缺陷，方经理认为是新风系统公司的安装问题，跟装修公司没关系。此外，方经理说，业主还有几千元钱工程款没付，要先付钱才会进行整改。宁波晚报记者陈善君文/摄
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