在一楼的百丽门店买的鞋子不是百丽牌子的，还不让退，在永辉超市还买到了过期的方便面。最近一段时间，位于镇海的吾悦广场集中出现了有关消费投诉。为此，记者来到现场进行调查与核实。
百丽门店卖的不是百丽鞋子
消费者陈先生在12月8日的时候，和妻子一起在吾悦广场一楼的百丽门店购买了两双鞋子，一共付款800多元。但是回家后发现，这两双鞋子都不是百丽的牌子，女鞋是UDV品牌的，男鞋是另外一个不是很知名的品牌。
陈先生就觉得很奇怪，为什么明明是在百丽专卖店里购买的，但却买到了其他品牌的鞋子呢？“这就好比在耐克专卖店里，买到了阿迪的鞋子一样，感觉怪怪的。”于是他要求退货，结果那双男鞋顺利地退掉了，但是那双女鞋却迟迟无法得到退换的处理。而且陈先生提供给记者的销售小票里其中有一条明确表示：本店不支持退货。陈先生也觉得有霸王条款的嫌疑。
12月17日上午，记者随后来到吾悦广场，看到一楼门店上非常醒目地挂着鲜红色的“BELLE”，给人的感觉就是一个百丽品牌的专卖店。店员和记者说，陈先生的情况，他们都了解。男鞋也给他退了，女鞋不退的原因是由于有了穿着的痕迹，鞋底有所磨损，影响二次销售，因此不予退货。
店员说，他们其实是一家集合店，除了百丽品牌以外，还有其他品牌鞋子和包包销售的，而且陈先生的鞋子是特价，还额外给予了折扣。至于小票上的“本店不支持退货”的字样，是老板定的规矩，他们也不知道具体情况。
而吾悦广场的客服人员也告诉记者，7天无理由退货是针对网络购物的，实体店没有强制规定，他们可以协调，但是无法要求商家退货。
永辉超市买的方便面过期快一个月？
而消费者徐先生投诉称，12月14日他在吾悦广场地下一层的永辉超市购买了一盒康师傅速达面馆金牌香辣牛肉面，售价为22元，包装上印刷的生产日期为2019年5月25日，保质期为6个月，保质期应该到2019年的11月25日。而徐先生购买的时候已经是12月中旬了，已经过期将近1个月了。对于这个投诉，吾悦广场方面表示并不知情。
记者随后来到永辉超市实地查看，发现这款方便面还在继续销售，也有工作人员在进行理货。记者仔细查看，销售的这批方便面生产日期多为2019年9月，还在保质期之内，并没有什么问题。但是当记者提出要采访店长的时候，被告知不方便接受采访。之后，记者向吾悦广场客服表达了采访要求，并且留下了联系方式。中午的时候，永辉超市的店长给记者打来电话，表示这个情况他们是了解的，但是由于消费者手机关机，无法取得联系，他们会妥善处理。
12月17日下午，记者终于拨通了投诉者徐先生的电话。他告诉记者，自己当时也是随意购买的方便面，发现过期之后，和服务台反映，但是当时对方态度不好，表示随便让他去投诉好了。现在他要求按照相关法律规定，退一赔十。至记者截稿时，徐先生还是没有收到永辉超市的反馈。
记者 毛雷君
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