宁波的小严反映，这个月13号他去4S店提车，还在办手续的时候，车子就被刮擦了。
还在办手续，“领克”被刮擦
宁波骏泰领克4S店在宁波下应北路上，12月13号，小严来提车，一辆领克03+ ，小严说，车是家里人给他买的，裸车价20万多。当时，他正在展厅办理相关手续。
小严：“就差拿钥匙和上牌，车子是停在这个位置，我是做的按揭嘛，在等银行放款的时候，车子被别的车主蹭了。（你当时在哪里？）我在室内，就看到车子被蹭了。”
车子前保险杠右侧有刮擦痕迹，油漆掉了四小块。
认为4S店该担责
小严说，车都还没开上就刮了，他很心疼，赶紧叫来了展厅负责人。
小严：“从头到尾，就是这里发生的事情嘛，他走出来，什么事情经过都不知道，他就说钥匙已经在我这了，我连钥匙长什么样子都不知道，我什么都没有，其实没资格动这辆车，他说钥匙给我了，那个态度实在太差，跟骂街的泼妇一样。”
小严说，肇事车主也是4S店的客户，答应走保险理赔，并额外赔偿五百块钱 ，但他觉得这事应该是4S店的责任。
4S店强调“钱货两清”：
这是老车主跟新车主之间的纠纷
宁波骏泰领克4S店销售部 张经理：“这台车的话，是客户在到店确认完车况之后，交付完足额的款项，我们公司开具了足额的购车发票，这台车在经过确认之后也投保了商业车险，在办理牌照的过程中，停放在展厅旁边的车位上。（车子谁停的？）这跟谁停的有关系么，所有的票据，我已经开具，就是已经是钱货两清的状态了。”
张经理反复强调钱货两清，理由是手续已经办理完毕，这辆车属于小严，虽然小严还没有拿到钥匙。
小严：“车是他们那边停的，我从头到尾，都没有摸过方向盘，他们说他们4S店没有错误，那我现在就是认为他们保管不利，就是给我换个原装的保险杠，再补偿五到十次的保养。”
宁波骏泰领克4S店销售部 张经理：“事情的意外情况，是老车主在车辆驾驶过程中，出现了判断失误，至于赔偿的问题，是老车主跟新车主之间的问题，所有的新车购车发票、商业车险资料，还有车辆交车确认单的资料，客户都有亲笔签字。”
小严反馈：已协商成功
张经理表示，不方便当着媒体的面联系肇事车主，但事后会帮忙沟通。
宁波骏泰领克4S店销售部 张经理：“针对严先生这块，我们店家的话，会在严先生跟老客户达成共识之后，针对人文关怀方面，会对严先生有额外补偿方式。”
后来小严反馈，4S店总经理出面向他道歉，补偿也协商好了。
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