为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，更好地保障群众生命安全和身体健康，1月31日市人力社保局发出通告：2月3日-9日，市行政服务中心人力资源和社会保障分中心（海曙区解放南路257号）原则上不进行窗口面对面办理，提供“不见面”服务，市民可通过“网上办、掌上办、自助办、预约办、咨询办、邮寄办”方式办理。
网上办：市民可以通过电脑端，搜索并登录浙江政务服务网（网址：http://zjzwfw.gov.cn），点击个人服务或法人服务模块，选择要办理的社保事项。网上申报后，将有工作人员及时办理。
掌上办：市民可通过下载浙里办App，打开后直接点击“办事服务”模块，选择要办理的社保事项。
自助办：市、区县（市）行政服务中心和乡镇（街道）便民服务中心均已开设“宁波办事”24小时综合自助服务终端区，市民可就近办理社保事项。
预约办：若市民有非常紧急的事确需到窗口现场办理，请事前拨打电话0574-83867594进行预约，并在办事途中做好个人防护，务必佩戴好口罩，减少停留时间，降低交叉感染风险。
咨询办：市民如需咨询社保政策业务，可拨打咨询电话0574-83865537、87310267。
邮寄办：无法在网上、掌上、自助办理的社保事项，市民可电话咨询后，对可以邮寄办的事项以快递送达方式提交申请，并附回邮地址和联系方式，市社保中心工作人员将会及时办理并反馈办理结果（邮寄地址：宁波市社会保险管理服务中心经办窗口，宁波市海曙区解放南路257号，315010）。
此外，部分事项还可以“特别办”。疫情防控期间，对于确因疫情影响，用人单位逾期办理职工参保登记和缴费等业务的，允许提出补办申请；对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。
需要指出的是，2月9日后人力社保部门将根据疫情变化情况和单位、群众办事需求，适时调整服务时间和服务方式，并及时向社会通告。宁波晚报记者 林伟 通讯员 任社
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