根据疫情防控需要以及客流变化情况，今天长三角铁路部门临时调整运输方案，涉及杭州、上海等地部分列车停运，具体为：

　　铁路部门表示，已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）办理退票手续。在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票（报销凭证），可在网站直接办理退票；已换取纸质车票（报销凭证）的旅客，请到车站窗口办理退票，以上均不收取退票费。

　　通讯员殷超 黄芳 记者张帆 

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