“接收问题后即时处理、即时解决；需要协调的，原则上当天内解决。”2月10日，为在做好疫情防控的同时，统筹抓好经济社会发展，宁波成立企业复工工作应急组，以专班形式运作，帮助企业快速应对和解决复工面临的困难难题，并开通89189097、89189098两部热线，24小时受理问题。
今天上午，记者从企业复工工作应急组获悉，截至2月11日晚8时，两部热线电话热的“烫手”，共受理企业求助问题265件，目前已经办结了264件，尚有一件还在协调处理中。
265件问题中，超一半以上均涉及咨询复工申请具体渠道和要求及复工申请审批，显示出我市企业要求复工愿望强烈，特别是一些交货期紧急和开展配套生产的企业要求迫切。
有的小企业和门店提出能否简化复工申请程序，也有企业反映复工申请反馈速度慢、门槛高，特别是要求企业落实口罩、消毒水、测温仪等防疫物资，企业因一时无法解决达不到复工条件。
由于我市企业复工复产工作刚开始启动，有些基层对我市的企业复工政策尚不掌握。相关部门将继续加大政策解读和宣传力度，及时为企业送政策、送服务，并在已明确的“稳步复工企业”分类基础上，“一企一议”、急事急办、特事特办。
新闻多一点
市民关注的几个热点问题，权威答案来了
1、部分企业对堆场、物流企业不能复工怎么办？
应急组：目前已协调北仑区政府予以解决。
2，高速公路、国省道通行比较难怎么办？
应急组：企业可在“浙里办”APP办理全国通用通行证。
3、复工复岗如何管控？
应急组：我市当前已对人员流动、企业复工复岗管控措施明确，比如“对已租赁、已落户、已购房的企业复工人员，不得视为外来人员限制其出入村(小区)”“对已复工复岗人员，允许其凭复工复岗证明出入”，宁波将进一步强化属地责任和政策执行，有效保障企业员工进出到岗。
4、口罩等防疫物资缺口大，如何保障到位？
应急组：这是企业反应的共性问题之一。不少企业反映口罩等防疫物资缺口较大，目前除消毒水可以满足供应外，口罩和测温仪普遍紧缺。对此，我市将进一步加强对防疫物资的生产、调度和分配，落实市内部分纺织企业进行转产。
5、上下游企业无法同步复工，难以正常生产，怎么办？
应急组：针对此类企业复工不复产问题，宁波将加强科学组织安排，协同做好产业链合作企业的复工复产工作。
有3家企业反映受疫情影响企业无法正常生产，导致到期贷款偿还有难度，应急组已就延期还款政策条款作出解释说明。
记者梅子满
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