“如果没有智研院爱心科技人志愿者的服务，我们根本不可能顺利生产出这么多口罩。”宁波市长城卫生材料厂老板张海惠昨天激动地说。
新冠疫情发生以来，专用口罩数量严重短缺，春节期间，海曙区的宁波市长城卫生材料厂紧急抢购了一条口罩生产线。特殊时期，没有售后服务人员，老板张海惠带着几个员工只能自己捣鼓，生产线时好时坏,一天两万个的生产指标在那，这可愁煞了张海惠。抱着试试看的心态，张老板拨通了宁波市智能制造技术研究院的爱心志愿者求助热线。
宁波市智能制造技术研究院在接到企业求助后，迅速指派邓华伟工程师火速赶到宁波市长城卫生材料厂。与邓华伟一起赶到的还有同事樊鹏程以及宁波均普自动化的爱心志愿者。在几位爱心科技人的紧张抢修下，口罩生产线终于在寂静的深夜“起死回生”。
前几天，口罩生产线又一次发生了严重故障，机械自动化专业的邓华伟和电气控制自动化专业的樊鹏程一起配合紧急检查发现，原来是工人操作失误，电机烧坏了，导致整条产线全瘫痪。特殊时期，设备零部件正常采购渠道能买到还要几天以上，于是，一条急需电机的救援信息在宁波爱心科技人志愿者微信群中发布，一个救援信息上去，许多志愿者纷纷在线上提供各种解决方案和最快的速度与多条途径联系解决了电机配件。
仅仅几个小时，一台崭新的电机就送到了宁波市长城卫生材料厂。但是，电机装上后，整线还是开动不起来，要快速恢复，就需要原厂源程序和控制电气图。在没有任何相关电控系统方面说明资料情况下，邓华伟和樊鹏程经过一项项系统性的排查，在连续工作了20多个小时后，口罩生产线终于恢复正常，并且对生产线设 备进行了优化，减少了今后故障的可能。事后他们感慨地说：这是跟线以来遇到的迄今为止最大的挑战。
“新产线很不稳定，生产负荷又大，每天都会有大大小小的问题，我们一离开，可能又有新的故障产生，导致工厂的产能不稳定。”邓华伟说，为了保证口罩生产，让更多医护人员得到安全保障，接下来，他们干脆就实施 24小时陪产服务。
目前，宁波市长城卫生材料厂全负荷运转，已经为防疫紧急供应了20多万个N95一次性口罩。
这，仅仅是宁波“爱心科技人”志愿者为企业提供免费技术服务的一个例子。
新冠肺炎疫情当前，为解决复工企业智能化车间、数字化生产线、自动化装备维护、资源短缺以及专业应急保障人员不足等问题，宁波市科技局委托宁波市科技创新与产业应用联盟，联合中科院宁波材料所、宁波市智能制造技术研究院等全市68家产业技术研究院、相关高等院校及80家智能制造工程服务科创型企业，凝 聚成一股强大的科技力量，共同搭建“爱心科技人”志愿者平台，打通供需双方对接服务渠道，为复工企业提供免费技术支持、产线维护和应急保障，帮助企业共渡难关。
48小时内，“爱心科技人”志愿者平台就集聚了一支规模超过350余人、覆盖智能制造行业完整产业链的技术专家志愿者服务队伍。在疫情期间为广大复工企业，特别是抗疫应急物资生产供应企业，提供24小时的免费技术服务保障。
宁波市科技局相关人士介绍说，截止到2020年2月14日，爱心科技人平台征集到的爱心志愿者已达到365名，平台已搭建了爱心志愿者微信交流群和爱心科技人需求企业微信群，平台企业微信群中互动企业数量累计达到175家，已收到企业各类需求47项。
目前，爱心志愿者已与11家技术需求企业取得联系，开展线上技术咨询和指导。其中多项需求已同步开展线下对接服务，帮助企业现场解决生产问题，保障企 业复工生产。在爱心科技人志愿者平台上，爱心志愿者积极解答各类技术咨询，帮助企业分析技术问题，提供解决思路。同时，平台上还及时分享防疫物资供应信息 和生产厂商供给信息，发布市内防疫复工相关的最新政策，已帮助多家企业对接了急需的生产配件、测温仪、消毒水等物资，有力地推进了企业的复工进程。
记者：徐文燕通讯员：李强 王虎羽
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