中国宁波网通讯员 宣文 记者 刘挺
今天，宁波市消费者权益保护委员会发布1号消费提示，建议全市超市加强经营管理，消费者注意个人防护。
记者了解到，2月12日，宁波市市场监管局推出“保复工、保质量、保价格、保供应”十二条举措，在严格落实疫情防控的基础上，全力保障居民生活，推进有序复工复产。
在调解消费者纠纷过程中，市消保委发现了一些亟待注意的问题，因此对各大型商场超市、社区周边超市经营者提出以下建议——
超市经营者要积极主动做好防疫宣传工作，在超市出入口和醒目位置，宣传新冠肺炎疫情防控知识和个人防护措施；利用广播、警示标语等方式提醒消费者做好个人防护，进入超市前必须进行体温监测，督促其佩戴口罩进入卖场；提醒消费者拉开排队间距，劝阻聚集行为；加强员工健康管理和疫情防控知识的培训，提高从业人员职责意识和防护能力。
强化员工管理，加强对员工和入场经营者的管理，提供必须的防护物品。对所有员工（含其家人及服务外包人员）的身体健康状况和外出、返程情况等进行登记调查了解。
强化场所管理，超市配备相应的消杀设备，每日进行场所清扫和消杀，并向消费者公示，对入场经营者进行巡查管理；严格按照食品安全相关要求，把好进货查验、贮存销售、人员健康、环境卫生等关口。
强化进货台账的管理，商场超市加大对食品标志标识的自查，加强进货台账查验制度的落实，对熟食品、半成品食品应在显著位置明示进货渠道等相关信息。
强化商品价格与质量的管理，所售的商品应明码标价，杜绝任何哄抬物价的行为发生。入场经营者须绝对保证所售商品的质量。
主动维护消费者合法权益，商场超市、社区周围超市严格遵守《消法》《产品质量法》等法律法规，主动承担起经营者第一责任人职责，及时处理消费纠纷，尽可能减少消费者的经济损失。
同时，市消保委向广大消费者发出消费提示——
务必做好个人防护，在进入超市购买物品时，一定要正确戴好防护口罩，并配合超市防空人员测试体温。超市里的物品被患者口沫污染机率不是很大，买回的蔬菜水果等可用果蔬清洗剂清洗。
快速购物不久留，进入超市快速选好商品，不在人多的地方聚集久留；排队缴费时与他人保持1米远间隔，尽量减少言语交流，尽量不触碰公共设施，回家后一定要仔细清洗双手。
仔细查验货品质量，主动询问商品的进货情况，注意存放散装食物或者熟食的容器是否密闭，必要时查看进货记录；尽量选择带包装的商品；不购买打折、促销商品。
保留好购物凭证，如果发现购买的商品变质、价格与标价不符、缺斤短两、商品已过保质期等侵害消费者合法权益的问题，可通过购物凭证进行维权。
市场监管部门提醒，疫情期间，如遇到消费纠纷，消费者与经营者尽量协调沟通，减少社会压力和矛盾，维护社会和谐稳定大局。如无法达成一致，请及时拨打12345（或12315）投诉举报电话，也可以直接向当地消保委投诉寻求解决。
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