中国宁波网记者王岚 通讯员毛雅君

　　今天上午，家住王隘路的朱老先生急匆匆来到南镇安街营业厅缴纳1月份的气费，“年前有事耽搁了，气费没来得及交，后来疫情防控，小区出不来，我年纪大了又不会网上缴费，真是把我急死了，这次是不是要付违约金了？”听上去朱老先生的语气有些着急。

　　“您别急，我们公司已经考虑到不会网上缴费的用户这段时间出行不方便，所以把2月份和3月份产生的违约金免除了。”窗口受理人员回复，同时还不忘叮嘱朱老先生今后可以考虑到银行做一卡通，每期气费按时自动扣，就不用担心违约金问题了。

　　记者从兴光燃气公司了解到，疫情期间，兴光公司除了对企业经营性用气价格下降10%，还主动免去居民用户在今年2月份、3月份产生的违约金，“早在1月31日我们公司统计了1月份还有1.6万户用户未缴气费，考虑到疫情防控，用户不方便出行，同时也不建议用户为了避免支付违约金而增加出行，我们第一时间决定免去居民用户2、3月份的欠缴违约金。”兴光公司相关人员说。

　　除了尽力服务好量大面广的居民用户，兴光公司还组建了一支由20多名职工组成的复工保供突击队，出台了“尽一切力量免费为复工企业提供技术支持”的重要举措，奔波服务于各企业之间，确保企业用户顺利复工。

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