“我在百程旅行网办过多次签证，感觉很专业，价格也比其他旅行社便宜！就这么关了？”今天上午，宁波市民邹女士看到网传的一份百程旅行网最新发出的一则“关于公司决定公司启动清算准备的通知”，颇为感慨。
作为疫情之下国内首家宣布关闭的旅游机构，百程旅行网关闭公司启动清算的消息自昨日起在旅游圈不胫而走，旅游业人士在表示惋惜的同时，也表示了对旅游行业的担忧，更多游客则是对其性价比颇高的“白菜价签证”深表留恋。
百程将关闭，不接单了
记者看到，百程旅行网发布通知的时间是在2月28日。内容显示，该公司因新冠肺炎疫情影响，资金不能维系公司继续运转，决定关闭公司并启动清算准备。将于3月10日先行支付员工1月薪资，3月起将不再为员工缴纳五险一金及发放工资。所有员工在3月9日16：00点前完成公司财产归还等事宜。“请员工给与理解和支持，并提前做好自谋出路的准备。“请员工给与理解和支持，并提前做好自谋出路的准备。”
通知内容属实吗？
刚刚，记者尝试点击自己手机上的百程旅行APP，页面照常可以打开，“签证”、“出境游”、“会员”等板块的显示也都没有问题。
但模拟实际下单操作时发现，选中“用户长期居住地”后，多数目的地都显示“本地区暂时无法办理”，个别入口可以进入下单流程，只是跳转付款时APP出现了“闪退”。
淘宝网上有百程官方店铺也有大大小小的百程（或佰程）旅游专卖店，其中“百程旅游”是三年老店，眼下图标已由彩色变为灰色，内页仅剩下横店影视城的产品，但与客服人员联系时已无人应答，后台的自动回复内容仍停留在春节前夕：“紧急通知：即日起开始横店影视城所有景区关园，所有产品下线，恢复时间另行通知。请各代理商协助客人改签或者退单。”
随后记者拨打百程旅行网官方客服电话进行求证，人工服务有人接听，“不接受下单了。”据这名工作人员介绍，该公司启动了清算准备，正在进行全面善后处理，而且受到新冠肺炎疫情的影响，目前其他员工都没上班。
另据记者了解到，按照原计划，今天（3月1日）原本是百程旅行网休假的截止日，恢复上班的日期是3月2日。
“便宜”几乎是一致评价
有“签证神器”美誉的百程旅行网成立于2000年，是国内最大的线上签证服务机构之一，主要从事在线签证办理业务、旅游度假服务、目的地服务以及企业国际商务旅游业务，总部设立在北京。作为“阿里系”对标携程的旅游行业公司之一，百程曾用“0元签证服务费”“1元签证服务费”，与携程大打价格战。
在宁波，不少市民都接触过百程的签证业务，而且多数通过淘宝网店下单，“便宜”几乎是一致评价。“尤其是加拿大签证，他家是最便宜的，比旅行社代办便宜四五百。”上述市民邹女士曾在百程办理过马来西亚和加拿大的签证。据回忆，对方非常专业，“邮件告诉你要准备什么材料，寄过去，说几天办好就几天，准时寄回......”
通过目前百程旅行APP上的历史价格也可看到，该平台个人旅游签证费用堪称“白菜”，例如，“日本旅游三年有效签证180元起”、“韩国旅游单次签证66元起”、“澳大利亚一年旅游签证796元起”等。
即便是没有过签，退款或继续免费办理等做法也让客人颇为安心。例如，市民史女士曾趁“双十一”在百程旅行网办过英国签证，“当时，我的一个朋友因为是‘白本’首次签证没有过，后来我们调整了出行日期，百程为我们免费进行了第二次办理，都通过了。”她说。
宁波游客有影响咋办？
那么，此事对宁波游客和业内会有影响吗？影响了该怎么办？
“百程以签证业务为主，单笔签证费用较低，即便损失也不会大。”业内人士分析道。同时记者获悉，如果有市民之前在该平台有已预订成功和正在处理的订单，有任何疑问可以在上午9点到下午6点之间，拨打400—871—6868客服热线，或咨询百程在线客服，会有值班人员处理跟进。
至于业内，浙江飞扬旅游集团、浙江达人旅业、中国国旅（宁波）旅行社有限公司等我市几家大型旅行社反馈称，百程与他们的往来业务合作基本没有，“但就怕有连锁反应，会引起上下游企业一起破产。”一位业内人士坦言。
近日，通过宁波市旅行社协会的内部排查，我市目前暂无此类似情况发生，但百程旅行网的关闭对旅游业内注定不是个好的信号。据悉，此次疫情的爆发对旅游业产生了前所未有的打击，眼下国内疫情逐渐缓解，但日本、韩国、欧美等热门出境游目的地疫情出现扩散迹象，业内普遍预计，旅游行业消费市场将继续承压，多位业内人士表示，百程的倒下可能只是开始。
记者 谢舒奕
编辑： 陈奉凤纠错：171964650@qq.com
