孙玲波在工作中。
一个月前，国外疫情快速蔓延，让在境外工作的宁波人丁之元的回家路充满意外，但在海曙区政府、鼓楼街道和孝闻社区工作人员的帮助下，他顺利回到宁波。结束隔离回到家，他满怀感激，写了一封长长的感谢信，向这些帮助过他的工作人员致谢。昨天，记者采访了相关人士，记录下这封感谢信背后的故事。
寻常的背后，是社区防疫工作者的默默付出
“虽然之前也曾多次回家探亲，但特殊时期的回家经历，让我感触特别深。”丁之元告诉记者，他从小在孝闻社区长大，后来离家去北京读大学，大学毕业又出国深造。去年9月，入职日本东京大学Kavli数物联携宇宙研究所担任特任研究员。
海外疫情暴发时，丁之元正在欧洲三国进行学术访问。3月初，他接连收到学术会议取消的通知，在宁波的母亲也多次发微信问询近况、表达担心，因此，在向研究所申请了居家办公后，他决定直接返回宁波。
那几天，丁之元在国外焦急地做着准备，等待回家。而在远隔重洋的家乡，孝闻社区的社工正积极进行对接，通过线上联系和倾力服务，协助家属完成“跨洋援助”，尽全力助他安全到达、平安回家。
“社区副书记孙玲波不管早晚，都会第一时间通过电话、微信，对接我儿子行程的最新情况，还劝我放宽心，他们会全力协助。”丁之元母亲说，回国途中，儿子装有衣物的行李箱在国外丢失，也是孙玲波第一时间和她对接，让她准备好备用衣物，以便让接应人员带上。
3月15日，丁之元从北京入境，但他有些呼吸道不适，被送往当地医院排查。“不断变化的情况，给对接工作带来很多不便，但孙副书记的及时联络，让我们逐渐放下了心。”丁之元说，当医院给出“暂不考虑新冠病毒感染”的诊断结果后，他就坐飞机回宁波了，“飞机一落地，看到早已就位的工作人员，听到他们说出‘欢迎回家’的那一刻，心中太温暖了！”
丁之元告诉记者，最令他感动的事情发生在隔离期间。当时由于定点隔离的房间没有桌子，他只能蜷缩在床上，捧着电脑进行科研工作和视频会议。社区得知情况后，就从物资采购点买了折叠桌，在鼓楼街道驻点领导和辖区城管队员的协助下，次日一早就送到了隔离点。
在给社区工作者的感谢信中，丁之元这样写道：“解除隔离后，我走在宁波街头，我发现还是那个我熟悉的城市，仿佛一切都不曾发生过。这份寻常的背后，是这群社区防疫工作者的默默付出。他们也许没有收获太多的鲜花和掌声，但他们的这份真情，却足以让人永生难忘。”
社工们尽全力守牢居民“家门”
“一边是社区防疫工作的压力，一边是境外返甬人员家属的急切和担忧，我们每一名社区工作者都在争分夺秒，丝毫不敢松懈。”面对记者的采访，孝闻社区党委书记王蓉蓉说，不仅是丁之元，孝闻社区作为境外返甬人员较多的社区，社工们对每一位返甬人员及家属提出的问题和忧虑，都是积极回应、协调解决。
记者了解到，社区外防输入的任务迫切且艰巨，孙玲波全然不顾自己的脚伤还未痊愈，每日坚持排查、联系境外返甬人员，还多次与同事一起前往栎社机场接回辖区境外返甬人员。由于还负责社区发热人员登记、居家防疫管理等工作，她的微信、手机号早就成了社区的防疫服务热线，只要有居民电话求助或者微信咨询，她都随时回应、协调解决。有时晚上人已经睡下了，也立即爬起来处理。不仅如此，卡点值班、社区日常服务等工作，她也没放下。
“越是忙碌，事情就越要做得细一点，考虑得长远一点。”孙玲波说，在疫情防控的特殊时期，每一件看上去很小的事情背后，其实凝聚了很多人的付出和努力。社工的工作，虽然只是防疫全局工作中的一个小小的线头，但只要在工作中投入感情，情况就有可能往好的方向发展。
“近段时间，我们每天听到最多的是居民的一声声‘谢谢’，居民的理解和肯定，比鲜花和掌声的分量更重。”孙玲波说，当前，海外疫情多点扩散蔓延，社区也不断根据疫情形势改变防疫安排，“我们会尽全力做好服务，守牢社区‘小门’，守护居民‘家门’！”
宁波晚报记者王思勤 通讯员王超 张烨
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