“我的车子从来没有办过ETC，最近我到银行办理，竟被告知车辆已绑定了ETC，办理人我根本不认识！”宁波市民潘先生最近遇到了这么一件烦心事儿。通过查询，他发现自己车子的ETC是“宁波市市区农村信用合作联社”（以下简称“农信社”）办的。潘先生担心车辆被套牌，或者个人信息泄露，要求农信社给予合理解释。5月17日，记者也进行了采访。
农信社网点门面
到银行办ETC，竟被告知已被别家银行办理
5月15日早上，潘先生到位于高新区的一家工商银行网点办理ETC。办理过程中，银行工作人员发现，潘先生的车辆已经被绑定了ETC。“这怎么可能，我这辆车从来没办过啊！”
进一步查询发现，潘先生的车辆ETC绑定是宁波市市区农村信用合作联社办理的。ETC办理遵循一车一卡一标签原则，如车辆已办理过，则无法再次申请办理该业务。于是潘先生立即赶往高新区的一家农信社网点进行查询。
该农信社网点工作人员查询发现，潘先生的车辆绑定是一名史某办理的，但绑定的时间以及在哪个网点办理的信息，该工作人员表示“查询不到”。潘先生很诧异，他根本不认识史某，办理ETC不是需要核验行驶证、身份证吗？别人怎么能绑定他的车辆？对此，该工作人员表示将在核实后回复。
农信社回复是“输入错误”，车主想不通
当天中午，农信社工作人员给潘先生打来电话回复，说是因为农信社工作人员在为别的客户办ETC卡时输入错误，导致错绑了潘先生的车牌号，并表示明后天会解绑。
对于工作人员回复的“输入错误”，潘先生很是想不通。据他了解，首先，办理ETC业务需要车主本人的身份证、行驶证、银行卡等信息全部对得上，车辆号在办理的时候更是需要反复核对，为什么办理的时候没发现问题？其次，如果办理时没发现问题，那么一旦车主开着车子上高速公路，就会出现牌、证不合的问题，难道车主办理ETC后一次也没上过高速？此外，如果是农信社工作人员输入错误，那么农信社应该提供史某绑定的车牌号与潘先生的车牌号十分接近的证据，为什么农信社无法提供？
潘先生由此担心，自己的车牌号是不是被冒用了？自己的个人信息是不是泄露了？
当天傍晚，农信社致电潘先生表示，已解除绑定。对此，潘先生认为：“解除绑定ETC，按规定要求车主进行相关认证才行，而我事实上还没提供相关证件，这样就能解绑，也太草率了吧！”
潘先生要求农信社给予一个合理的解释，但截至记者发稿，农信社尚无给出具体合理的解释。
ETC高速路口
农信社表示原因复杂，记者发现此问题多发
记者随后联系了宁波市市区农村信用合作联社ETC客服，询问这一问题。一名工作人员表示，类似的问题他们也有碰到过，原因有点复杂，需要核查过才知道。该工作人员也表示，当事人可以将车牌号报过来，他们可以帮助查询。
然而记者也发现，像潘先生遇到的情况并非个案。去年，记者曾接到一起报料，一位在杭州工作的宁波市民董女士，发现自己的车辆被别人绑定了ETC，经投诉后来回奔波好多趟之后，才终于解绑。
也有银行工作人员向记者透露出，不排除个别银行的业务员为了完成繁重的ETC办理业务，进行了虚假捆绑。
对于此问题，记者将进一步关注。 宁波晚报 记者 陈善君
编辑： 杜寅纠错：171964650@qq.com
