陈先生嫌汽车原装的卤素前照灯外灯不够亮，到4S店换了一款LED灯泡。最近他去年检，灯泡亮度不达标，而当他换回原来的卤素灯后，顺利通过年检。
陈先生有一辆东风标致轿车，去年9月，他去位于镇海的东风标致4S店“宁波众致汽车销售服务有限公司”做保养，当时店里有款LED灯泡有促销价，原价1280元，促销价仅580元。陈先生的车，原装前大灯是卤素灯，灯光发黄，他一直觉得不够亮，于是趁这次优惠活动，换了一对LED灯泡。
最近，陈先生开车去年检。“检测结果显示，大灯亮度达不到标准，不合格。”陈先生说，他感到难以置信，当场提出质疑，现场工作人员非常负责，连测了两次，结果都是不合格。
陈先生无奈，只好换回原来的卤素灯再去检测，竟然通过了。
陈先生事后拿着检测报告去找4S店，他觉得4S店出售了不合格的灯泡，而且产品尚在一年保修期内，对方应该退款，或者更换一款能够通过年检的灯泡。
店方表示，如果再次更换灯泡，也无法保证年检通过。至于退款，店方以时间太久、账已做好为由，拒绝退还现金，只肯将这笔钱作为陈先生在4S店的预存款，下次来店消费时抵扣。
陈先生不愿意，于是提出同步免工时费的方案，店方不同意，双方僵持不下。陈先生向东风标致汽车总部和消保委求助，事情依然没有解决。
5月27日，陈先生致电记者求助。
5月28日，记者采访了宁波众致汽车销售服务有限公司负责人胡先生。胡先生出示了这款灯泡的相关进货资料和出厂合格检测报告。他说，这款灯泡是从原厂进的货，去年店里卖出了几百套，没有客户反馈年检不合格的情况。至于陈先生遇到的情况，胡先生认为原因可能有两个，一是这款灯泡不适合陈先生的车型，二是每批货中都可能有残次品，陈先生正好赶上了。
记者转达了陈先生的退款诉求，胡先生当场答应了。当天下午，陈先生向记者反馈，4S店已经联系他，答应退还现金。宁波晚报记者殷欣欣
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