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嫌灯不亮到4S店换灯泡结果年检不合格 换回原来的却达标了
稿源: 中国宁波网   2020-05-30 06:55:00报料热线:81850000

  陈先生嫌汽车原装的卤素前照灯外灯不够亮,到4S店换了一款LED灯泡。最近他去年检,灯泡亮度不达标,而当他换回原来的卤素灯后,顺利通过年检。

  陈先生有一辆东风标致轿车,去年9月,他去位于镇海的东风标致4S店“宁波众致汽车销售服务有限公司”做保养,当时店里有款LED灯泡有促销价,原价1280元,促销价仅580元。陈先生的车,原装前大灯是卤素灯,灯光发黄,他一直觉得不够亮,于是趁这次优惠活动,换了一对LED灯泡。

  最近,陈先生开车去年检。“检测结果显示,大灯亮度达不到标准,不合格。”陈先生说,他感到难以置信,当场提出质疑,现场工作人员非常负责,连测了两次,结果都是不合格。

  陈先生无奈,只好换回原来的卤素灯再去检测,竟然通过了。

  陈先生事后拿着检测报告去找4S店,他觉得4S店出售了不合格的灯泡,而且产品尚在一年保修期内,对方应该退款,或者更换一款能够通过年检的灯泡。

  店方表示,如果再次更换灯泡,也无法保证年检通过。至于退款,店方以时间太久、账已做好为由,拒绝退还现金,只肯将这笔钱作为陈先生在4S店的预存款,下次来店消费时抵扣。

  陈先生不愿意,于是提出同步免工时费的方案,店方不同意,双方僵持不下。陈先生向东风标致汽车总部和消保委求助,事情依然没有解决。

  5月27日,陈先生致电记者求助。

  5月28日,记者采访了宁波众致汽车销售服务有限公司负责人胡先生。胡先生出示了这款灯泡的相关进货资料和出厂合格检测报告。他说,这款灯泡是从原厂进的货,去年店里卖出了几百套,没有客户反馈年检不合格的情况。至于陈先生遇到的情况,胡先生认为原因可能有两个,一是这款灯泡不适合陈先生的车型,二是每批货中都可能有残次品,陈先生正好赶上了。

  记者转达了陈先生的退款诉求,胡先生当场答应了。当天下午,陈先生向记者反馈,4S店已经联系他,答应退还现金。宁波晚报记者殷欣欣

编辑: 杨丹纠错:171964650@qq.com

嫌灯不亮到4S店换灯泡结果年检不合格 换回原来的却达标了

稿源: 中国宁波网 2020-05-30 06:55:00

  陈先生嫌汽车原装的卤素前照灯外灯不够亮,到4S店换了一款LED灯泡。最近他去年检,灯泡亮度不达标,而当他换回原来的卤素灯后,顺利通过年检。

  陈先生有一辆东风标致轿车,去年9月,他去位于镇海的东风标致4S店“宁波众致汽车销售服务有限公司”做保养,当时店里有款LED灯泡有促销价,原价1280元,促销价仅580元。陈先生的车,原装前大灯是卤素灯,灯光发黄,他一直觉得不够亮,于是趁这次优惠活动,换了一对LED灯泡。

  最近,陈先生开车去年检。“检测结果显示,大灯亮度达不到标准,不合格。”陈先生说,他感到难以置信,当场提出质疑,现场工作人员非常负责,连测了两次,结果都是不合格。

  陈先生无奈,只好换回原来的卤素灯再去检测,竟然通过了。

  陈先生事后拿着检测报告去找4S店,他觉得4S店出售了不合格的灯泡,而且产品尚在一年保修期内,对方应该退款,或者更换一款能够通过年检的灯泡。

  店方表示,如果再次更换灯泡,也无法保证年检通过。至于退款,店方以时间太久、账已做好为由,拒绝退还现金,只肯将这笔钱作为陈先生在4S店的预存款,下次来店消费时抵扣。

  陈先生不愿意,于是提出同步免工时费的方案,店方不同意,双方僵持不下。陈先生向东风标致汽车总部和消保委求助,事情依然没有解决。

  5月27日,陈先生致电记者求助。

  5月28日,记者采访了宁波众致汽车销售服务有限公司负责人胡先生。胡先生出示了这款灯泡的相关进货资料和出厂合格检测报告。他说,这款灯泡是从原厂进的货,去年店里卖出了几百套,没有客户反馈年检不合格的情况。至于陈先生遇到的情况,胡先生认为原因可能有两个,一是这款灯泡不适合陈先生的车型,二是每批货中都可能有残次品,陈先生正好赶上了。

  记者转达了陈先生的退款诉求,胡先生当场答应了。当天下午,陈先生向记者反馈,4S店已经联系他,答应退还现金。宁波晚报记者殷欣欣

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