网友于购房当天签署的“服务终止确认书”。(网友供图)
近日，有网友通过中国宁波网民生e点通群众留言板反映，购买“奥园”在慈溪的楼盘奥园誉山湖居商品房时需签署一份11万元的“服务协议”，“服务协议”签完后还需立即签署一份“服务终止确认书”。网友质疑：该楼盘卖房时这样收取服务费，真的可以吗？
该网友告诉记者，去年5月23日，她在购买慈溪奥园誉山湖居的商品房时，销售人员说，她购买的房子总价为96万元。她当天就签下厚厚一叠合同，并支付了28.2206万元当作首付款。
“但前段时间，楼盘销售人员告诉我，我还需要再补10%的房款才能贷款。因为去年支付的28万多元中，有11万元不是首付款，而是付给第三方公司的服务费。”该网友如是说。
该网友向记者出示了当时签署的相关协议。记者看到，除了一份购房合同外，该网友还签署了一份“服务协议”和一份“服务终止确认书”。购房合同中显示，房屋的总价为82.2206万元，并非96万元。服务协议中的服务提供方为宁波易居臣信房地产经纪有限公司，服务费为11万元，服务包括推送最新楼市信息、优先参与看房团活动、提供装修建材家居软装抵用券等。三份协议签署日期均为2019年5月23日。
“奥园”在销售商品房时收取高额服务费的做法并非首次，去年，媒体就曾根据网友投诉，曝光了“购买海曙区奥园奥创水晶40多万元公寓需13万元服务费”一事。近日，记者就此向海曙区住建局追问调查结果。该局相关工作人员的解释为：投诉人与开发商已达成和解，故没有跟进调查。
关于本次奥园誉山湖居的11万元服务协议，慈溪市住建局房产科相关负责人的回应是：根据相关要求，房产开发商禁止在销售过程中收取额外费用。此前，周巷镇的“碧桂园”项目也发生过类似的事情，住建部门已责令房产公司整改。目前，针对慈溪奥园誉山湖居项目的销售情况，住建部门正在与属地部门一起核查。
此事引发网上高度关注。众多网民追问：这样的巨额服务费是变相涨价还是捆绑销售？是否合法？如果非法，职能部门将给予怎样的处罚？
我市《关于进一步规范宁波市商品住房销售价格行为的通知》(甬发改价管〔2017〕165号)曾明确指出，对取得预售许可或者已办理现房销售备案的房地产开发项目，在规定时间内一次性公开全部销售房源，并严格按照不高于每套房源的备案价格明码标价对外销售。
网民强烈期盼，对于开发商突破备案价的“花样违规”行为，有关部门应发现一起、查处一起，以促进我市房地产市场的健康发展。
奥园誉山湖居11万元服务协议的调查结果究竟如何？记者将继续追踪。
(傅仲楠海文)
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