买了新房,业主们都期待能尽快住进新家,然而,宁波江北尚江府的业主们却胆战心惊,这才不到一个月,电梯和车库都不同程度出现了问题。
19日上午7点半,记者来到了位于江北区丽江西路上的尚江府小区。业主李先生告诉记者,小区是2020年5月底交付的。住进新房本来是件开心的事儿,可是这段时间,他们却总是为安全担心。
业主李先生表示:“02、03、04三部电梯,一个星期最起码坏5天,安全隐患就是如果我跟小孩子被关在里面,小孩子以后肯定是不敢坐,还有那么热的天,里面现在通风也不是很好的,闷也闷死了。”
李先生告诉记者,小区有1000多户居民,70多部电梯。小区交付还不到一个月,好几部电梯都出现过类似的情况。
就在记者采访的间隙,其中一幢楼的电梯就出现了故障,记者用手按动电梯门边的按钮,显示屏并没有提示,电梯里面已经发出了警报声:“门系统出现错误,将继续复位运行。”
业主戴女士表示:“交付的当天,上午就有邻居反映电梯坏了,我们下午过来电梯也是坏的,我们是走楼梯的,我妈妈已经70多岁了,肯定有危险,16幢的电梯有人就掉下来了。”
业主们说,小区最高的楼层有18层,有的业主因为害怕和担心,只能走楼梯上楼。这段时间,他们也向小区物业反映了情况,但问题一直没有得到根本解决。
除了电梯的安全问题,业主们还反映,地下车库地面潮湿,充电桩所在的墙面湿漉漉的,也存在安全隐患。
业主戴女士表示:“地下车位都是很滑的,它那个排风机没有用,只有一台吧,面积很大,都是湿的地方,没有效果,隐患很大的。”
业主反映的电梯和车库存在安全隐患的问题,到底是什么原因引起的呢?问题能否得到彻底解决呢?姐记者来到了宁波维科物业服务有限公司尚江府物业服务中心。一位姓沈的经理帮我们联系了电梯的维修人员。
奥的斯电梯中国有限公司宁波分公司江北区负责人张耀和说:“可能我工作也没做到位,交付时间紧,之前的施工中,没有自我保护好;后面接着精装修,也造成了这个原因; 原来只开了1台,(交付前)在施工中,(每幢)还有1台没有用过的,停了1年。 ”
针对业主们提出的电梯噪声,以及其他电梯故障,他们马上进行巡检,尽快解决。
奥的斯电梯中国有限公司宁波分公司江北区负责人张耀和说:“争取在下周之内全部巡检完,电梯能正常用。(这个期间怎么办呢)我24小时驻点,两个人在这里,随时跟进,每天过来巡逻,保证以后不会再出现这个问题。”
对于地下车库出现的潮湿现象,物业服务中心工作人员是这样解释的:
宁波维科物业服务有限公司尚江府物业服务中心经理沈惠敏说:“我们是属于新的楼盘,地下室是有点潮,再加上季节原因,梅季,反而加重了潮气的现象。”
工作人员表示,地下车库潮湿属于结露现象,不是漏水。目前,开发商已经和业主代表进行了沟通。
宁波维科物业服务有限公司尚江府物业服务中心经理沈惠敏说:“已经采购了很多台的除湿机,在每个单元的地下室都放了一台,24小时,有一台保洁的地面清洗机,可以吸水的,一边吸水一边清洗的,一台机子在运行的,后期的话,我们把排风器也打开来,这样可以缓解地下室潮湿的现象。”
对于墙壁出现的潮湿,以及居民担心充电桩不安全的问题,相关部门也会及时跟进修复。
宁波维科物业服务有限公司尚江府物业服务中心经理沈惠敏说:“等潮湿期过后,我们房产这边会来修复(墙壁)的,我们该挖的地方挖掉,该补的地方补好,肯定会让业主满意。充电桩是电力部门安装的,它有一个有漏电保护装置的,这个是可以放心使用的,现在都还没有开通,这个充电桩是绝对安全的。”
记者何星烨、叶健
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