一般来说，大型商业广场都会有免费停车时长，注册会员的，还能享受更长的免费停车时间。但是近日，消费者徐女士在镇海一个商业广场停车2个多小时，却被扣费126元，这到底是什么回事？记者就此进行了调查。
停车2小时，扣费126元
徐女士告诉记者，她是在8月23日上午进入镇海区招宝广场地下停车库的，下午2点多离开，前后也就2个多小时。当时支付了停车费之后，她也没仔细查看，就办事去了。办完事晚上回家后，查看银行的扣款短信，她大吃一惊：短信显示，本次停车扣费126元。
“平时停车也就10元以内，怎么这次那么多钱呢？”徐女士赶紧拨打对方物业管理方的电话，但始终打不通，因此她投诉到了12315。
扣款截图
系统老旧，原因可能是消费者输错数字
由于招宝广场没有在114查号系统进行号码登记，记者根据停车费的收取方维科物业公司，辗转联系到了该广场的物业管理公司——维科物业镇海分公司。一位姓蔡的工作人员向记者询问了徐女士的车牌号码、进出场时间，随后表示去查询后台情况。
随后，物业管理方给记者回复：“经过我们的核实，当天该消费者在广场停车超过2个小时，但是费用确实多扣了。”工作人员表示，他们这个广场的收费系统比较老旧，和一般广场还不太一样。
“现在的停车收费系统，一般都是系统自动计算时间，然后给出一个明确的停车费价格，消费者自己扫码确认就可以了。而我们这里，是1小时之内免费停车，超过1个小时按每小时4元计费，是要消费者自己计算，然后输入停车费，才可以扫码结账的。”工作人员说，应该是当时徐女士自己不小心输错了数字，结果支付了126元，而银行就按照她输入的数字进行了扣款。
工作人员告诉记者：“这是一个偶发事件，之后当班的工作人员发现了问题，已经把多余的扣款折算成现金，放在有人值守的闸口处了，徐女士有空的时候可以来停车场，取回多收的停车费。”同时，物业管理方也对给消费者造成的困扰表示了歉意。
宁波晚报 记者 毛雷君
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