(宁波首批十位最美“云”护士诞生。)
中国宁波网记者 何巧巧 郁莉娜
“从前我和你很远,隔着繁琐的手续和舟车劳顿;现在我和你很近,动动手指你便出现在我面前。”这是不少体验过“互联网+护理服务”的家庭对“云”护士的生动描写。
在第111个国际护士节来临之际,由市护理协会主办,宁波云医院协办的宁波首届最美“云”护士评选结果出炉,来自慈溪市人民医院的沈丹益等十位护士上榜。在今天举行的宁波市 “5.12”国际护士节纪念大会上,她们捧回了属于自己的荣誉。
(宁波首届最美“云”护士获奖名单,排名不分先后。)
2016年,在市卫健委指导下,市护理学会与宁波云医院创新试点“院后延伸护理上门新服务”,该试点工作赢得了国家卫健委的认可。2019年,宁波正式上线“互联网+护理服务”,形成可供借鉴的“宁波模式”。
如今,在宁波,患者通过手机下单就能享受49项专业的上门护理服务,这种模式被外界形象地称为“滴滴打针”。“云”护士也由此应运而生。
相关数据显示,截至2022年3月底,宁波“互联网+护理服务”已经有6千余名注册护士,累计提供上门服务约25000次,他们都是实体医疗机构从事临床护理工作五年以上、技术过硬的护士,为行动不便人群就医困难和疫情期间就医不便等问题提供了最佳解决方案,是群众的“定心丸”和“及时雨”。
在本次评选活动的候选名单中,不乏参加工作二十余年的专科护士、有援鄂援沪经历的资深护士以及在护理岗位上默默坚守奉献的领头羊。但在“互联网+护理服务”面前,她们都成了“新手小白”。两年来,她们提上护理箱,戴上燕尾帽,利用休息时间穿梭在行动不便、就医困难的患者家中,尝试用专业和耐心化解伤者的恐慌,用精湛的技术拂去患者的伤痛,用贴心的关怀为患者增添信。
记不清走过多少楼梯,数不清流过多少汗水,有人从忐忑不安地接下首单成长为接单超过200件的“订单大户”,有人则成了对互联网得心应手的“程序员”,还有人成了设计出新款专属出诊箱的“发明家”,也有人收获了日益庞大的“粉丝群”和厚厚的感谢信……
“无论是夜间急单还是日常接单,只要患者有需要,我们随时都在。”在颁奖仪式现场,来自象山县第一人民医院的护士俞蓓蓓这样和记者说。“互联网+护理服务”受到群众欢迎,正是因为“云”护士的出现打破了传统护理服务模式的时间和空间限制,延伸了护理服务边界,提升了护理服务效率。
“参加上门护理服务后,我对病人的称呼由在医院时的几床转变成了爷爷、奶奶、叔叔、阿姨。”市第六医院的护士王月萍向记者感慨,上门护理让她更真实地了解到居家护理的难处,与患者有了情感共鸣。
除了增进医患之间的信任,“互联网+护理服务”还最大限度地发挥了护士的专业价值和社会价值,“每次上门,那些期盼的眼神和感谢的话语,都让我体验到前所未有的职业满足感。”宁波大学医学院附属医院的护士陈芳芳说。
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