2月20日，宁波市公路运输中心发布了《2022年网约车平台服务质量考核结果》。在宁波，哪些网约车平台服务质量较好？打车时要注意哪些问题？现在想从事网约车行业是否适合？司机收入怎么样？让我们结合行业动态监测数据，一起往下看——

铁路宁波站南广场的网约车专用候车区   记者 范洪 摄

　　全市网约车总数超2.3万辆

　　这6家平台服务质量较好

　　截至2022年底，宁波共有32家网约车平台，接受本次服务质量考核的有26家。全市许可网约车总数超过2.3万辆，数量较2021年增长10%以上。网约车新能源占比超过71%。

　　服务质量排名前六的平台

　　在参与考核的平台中，逸乘、恒好、神州、365、旅程等平台，在经营情况、安全管理、服务能力等方面存在不少漏洞和不足，得分低于700分垫底。

　　网约车各平台排名升降情况

　　对比2021年，有9家平台排名上升，其中：

　　快来车、滴滴出行、风韵排名分别上升19、17、14位，上升幅度较大。

　　有13家平台企业较去年排名下降，其中：

　　神州、恒好、哈拜排名分别下降18、16、12位，排名下降幅度较大。

　　宁波网约车服务质量整体质量如何？

　　在测评中，宁波网约车平台社会责任指标得分最高，安全管理指标得分最低。其中，高德等聚合模式运营平台线下服务能力缺失，缺少健全的平台运行工作机制，如没有完备的经营管理制度、服务质量管控机制。

　　宁波网约车平台服务质量各项得分情况

　　恒好、逸乘等平台在宁波多次检查中，被发现无固定管理机构和人员，仅委托租赁公司进行管理。

　　一些平台道路交通安全信用不高，聚合模式平台无完整的司机和乘客端APP，仅依靠高德等平台派单，从业人员管理、安全培训不足。这也提醒乘客，在聚合模式平台上打车一定要注意。

　　一些平台还存在向不合规车辆和人员派单，网约车平台对合作的租赁公司管理不到位，司机与租赁公司的退车纠纷较多等问题。

　　多数司机日收入在400到500元区间

　　那么，2022年宁波的网约车司机收入怎么样？记者了解到，数据显示，在有运营记录的合规网约车中，日均营收在400至500元之间，超过700元的只占7.24%。

　　在月收入方面，加上平台公司补贴，纯电动车驾驶员月均收入可达6000至6500元，同时，随着车龄的增加，网约车月均承包费会有所降低。

　　驾驶员人数破10万，平均年龄43岁

　　数据显示，宁波网约车平均车龄2.18年，运营年限短，车辆技术管理良好。同时，车辆技术管理、安全生产主体责任、媒体曝光、服务投诉、信息公开和维护行业稳定指标得分率90%以上，属优秀水平。但平台存在运营工作机制、从业人员管理、APP安全设置和服务能力等方面的欠缺。

　　记者了解到，2022年全市出租车驾驶员（包含巡游车、网约车）资格考试报名2.79万人，同比增加22.6%，全年通过率为72.5%，考试通过1.21万人，同比没有变化，全年考试通过人数占背景审查通过人数的65.3%。

　　截至2022年底，全市取得出租汽车驾驶员从业资格证的驾驶员已突破10万人，驾驶员平均年龄43岁。

　　对此，管理部门也温馨提醒，鉴于宁波网约车经营市场现状，综合考虑宁波公共交通发展水平、公众出行需求、行业市场运量、个别网约车平台接入条件和派单规则不稳定等因素，建议有意愿进入网约车市场的经营者、从业人员增强风险防范意识，在综合了解网约车政策、市场供需后审慎进入，特别是对融资租赁等风险较大的方式谨慎选择，把控投资风险，防范不必要的经济损失。

　　宁波晚报 记者 范洪  实习生 孙桐 通讯员 冯叶 任越

编辑： 应波

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