近日，宁波市消保委接到消费者鲍先生的投诉，“宁波最近的演唱会，门票都被‘黄牛’控制，周传雄、刘若英、任贤齐的演唱会门票一票难求，各大官方平台都是开售被秒光，官方平台买不到门票，但是‘黄牛’却有很多票，让广大歌迷和消费者伤心又伤财，有关部门要好好查一查了！”

官方平台缺票。网络截图

　　记者也发现，类似的吐槽在网上也很多，不少宁波歌迷都对这个现象深恶痛绝，但是又无可奈何。

　　“黄牛”不仅活跃在演唱会市场，前几天，天一广场某网红蛋糕门店开业引发抢购，需要排好几个小时才能买到。这其中也出现了“黄牛”的身影，有人拍到视频，“黄牛”能够很轻松地买到蛋糕，然后加价转手倒卖，引发了不少网友的不满。

网上演唱会出票信息不少 相关平台截屏

　　这些“黄牛”行为也引发了媒体的关注。新华社官方微信公众号近日也发文，对此现象进行了实地调查，也分析了背后产生的原因和应对的办法。记者通过调查发现，在二手平台网站和第三方平台上，充斥着大量的票务信息。只要加价，就能买到不同档次和价格的门票，从演唱会到足球赛，几乎无所不包。专业的“黄牛”通过专业的抢票软件或者雇佣大量学生人工抢票，然后通过各种社交媒体进行加价倒卖，已经形成了一条成熟的产业链。“黄牛”倒票之所以屡禁不止，是由于除了官方平台正常发售的门票外，还有大量不在线上销售渠道范围内的门票流入“黄牛”手中。

引发新华社关注。网络截屏

　　4月26日，中国演出行业协会发布《文化和旅游部办公厅关于进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》，明确表示“督促演出举办单位、演出票务经营单位面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的70%”。专家及业内人士表示，“黄牛”倒票行为已经愈演愈烈，如果不严加管理，将对演出市场健康发展、经济有序复苏回暖造成极大伤害。

　　对此，宁波市消保委发出消费提示：

　　消费者一定要通过正规的渠道购买演唱会门票。通过“黄牛”购票，一方面会存在买到假票的风险，另一方面也会造成个人信息泄露。如遇到欺诈、不符合要求等情况时，要注意保留门票及相关购票证据，发现伪造、倒卖伪造有价票证的行为，及时向有关部门举报。

　　宁波市消保委公益律师魏柴惟一告诉记者：“‘黄牛’倒卖门票是一种扰乱市场秩序的非法经营行为，侵害了消费者的公平交易权。消费者公平交易权中一项很重要的内容就是以合理的价格获得商品或服务。“黄牛”试图通过囤积门票的方式造成市场供给短缺的假象，进而以高价向消费者出售门票，严重侵害了消费者的合法权益，已经涉嫌违反《治安管理处罚法》，情节严重的将构成非法经营罪。”

　　魏柴惟一律师强调，如果活动组织者或票务公司与“黄牛”串通，还将对消费者的知情权造成侵害。消费者的知情权主要是指了解商品或服务真实情况的权利，通常对应的是虚假信息的问题，既包括积极的造假，也包括消极的隐瞒。活动组织者、票务公司如果出现披露虚假的库存信息等情形，那么会涉及侵害消费者知情权，也将成为“黄牛”非法经营行为的共犯。

　　“我们也要提醒消费者，在购买演唱会门票时一定要保留购票凭证，只在官方合作的售票渠道进行购买，不要轻信‘黄牛’或不明来源售票，以免因为假票、虚假宣传等不法行为受到损失。同时，在门票高价销售方面，我们也应该真正理性对待演唱会门票，坚决维护自己的利益和权益。”宁波市消保委相关负责人表示。

编辑： 蔡嘉妮

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