机票退改签骗局，近期多发。

中国宁波网记者 王晓峰 通讯员 顾蔚 郑蒙永

暑假至，出行旺季到来，尤其是亲子游，更是近期的热点。不过，当你订好机票，准备出发时，突然有“客服”打来电话，称夏季多雷雨天气，或者其他原因，导致航班延误或取消。这时“客服”贴心地表示可以帮你办理退改签手续，并且还有一笔“补偿”，心动吗？如果心动，你就半只脚掉入陷阱了。

记者今日（7月5日）从公安部门获悉，近期机票退改签骗局处于多发状态。以鄞州及江北为例：6月份，鄞州共发生此类诈骗24起，其中高考那一周最为明显，因为考试结束后就是旅游高峰，月底同样是高发期；江北共发案5起，全部集中在最后一周。

鄞州这起，当事人被骗近5万元。

典型案例不少。

日前，家住鄞州的李先生接到一个自称是某航空公司“客服”的电话。对方能准确说出他的身份证号码以及在网上购买的两张机票情况。之后“客服”就告诉他，航班出现问题，需要改签，并且会给予李先生一定的经济补偿。

李先生信以为真，在对方的指导下，下载了某个屏幕共享软件并开启屏幕共享功能。一通五花八门的操作，李先生稀里糊涂地将银行卡里的钱全部转入了支付宝，然后又分多次转入对方账户。等李先生清醒过来时，意识到被骗，损失近5万元。

江北这起，受害人向民警讲述事情经过。

江北近期也有类似的事。

一名女子购买了机票，近期准备出远门游玩。睡梦中的她被吵醒，接到某航空公司“客服”打来的电话，称天气原因导致航班变更，机票需要改签，有补偿。女子信以为真，按对方提醒下载某专用语音视频聊天APP。

骗子让受害人下载并使用的专用APP。

“对方说给我支付宝打款失败，因为没开通企业收款权限。开通后，还需要使用数字人民币APP转账刷流水的方式来提升额度……”女子告诉民警，她手头钱不多，对方就忽悠她去网贷，然后按照提示操作。所幸女子的银行卡有转账限额，损失未进一步扩大，不过她也被骗7万元。

“这类骗局找上门，说明你的个人信息在某个环节遭到泄露了。‘客服’的话，千万不要信，即使她能准确报出你的身份证号及机票信息。”反诈民警告诉记者，这类骗局的套路通常是这样的：

第一步，骗取信任。“客服”来电，能准确说出受害人的信息，随后表示因飞机故障或其他原因导致航班取消或延期，可以办理退票或改签。注意，夏季多雷雨天气，所以这个借口近期常用。

第二步，名为理赔，实为陷阱。“客服”见受害人上钩后，就会顺势提出理赔。在一般人的理解中，“航空公司”出错，给予顾客一定的补偿是应该的。如果当事人同意，“客服”会要求其下载诈骗专用APP。

第三步，诈骗专用APP下载后，骗子上场，欺负当事人不熟悉支付宝的某些功能，利用信息差进行各种忽悠“洗脑”，诱导转账。

防范建议也不复杂，主要有几点：

当有“客服”打来电话时，要提高警惕了；如果对方称航班出现问题，更要警惕；如果对方还主动要给你补偿，请好好想想平时生活中的实际情况。

“还是那些老话：第一，有这类‘好事’，通过官方电话或APP核实一下即可知道真伪；第二，陌生链接不要点，乱七八糟的APP下不得；第三，自己的银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息，不要随意泄露。”反诈民警说。

编辑： 杜寅

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