大型活动现场免费赠送物品，实为诱导消费者。近日，余姚市市场监管局马渚分局成功调解一起学习机销售集体投诉案，为消费者挽回损失1.88万元。

日前，余姚市市场监管局接到群众投诉，称其在余姚市马渚镇某广场举办的美食节学习机销售摊位购买了一款售价为2799元的儿童学习机。回家后，上网查询发现网上销售价格远低于现场价格，于是要求退款。工作人员表示销售款项都是直接转至老板微信，现场无法退货退款，消费者遂向该局投诉。当日，该局陆续接到涉及该学习机要求退款的投诉共7件，总金额达1.88万元。

马渚分局收到系列投诉后，联系美食节主办方及场地提供方要求立即停止该学习机摊位的销售，并迅速组织执法人员赶赴现场进行检查。经查，该美食节已经过备案，学习机销售摊位提交了经营者身份证明及保证金。该分局组织美食节主办方、场地提供方、学习机销售方和消费者进行依法调解，最终达成一致协议：消费者将学习机及赠品退给销售方，销售方将全部购机款项退还给7位消费者。

通讯员 张松高 毛高峰

编辑： 杜寅

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