元旦刚过，就有杭州、上海的媒体接连报出多处魔方公寓突然通知关停、租客“找房时间紧”“押金退款难”“不签新合约将被停水停电”等消息。

据魔方公寓所属魔方生活服务集团（以下简称“魔方生活”）官网显示，该集团创立于2009年初，是“领先市场且发展迅速的长租公寓服务平台”，截至2022年底已进入全国25个城市。

这其中，就有宁波。

目前在高德地图上搜索“魔方公寓”，在宁波全市范围内大致有三处，分别位于海曙区博府丽景湾小区内、前湾新区大众广场和余姚市梨洲街道三溪口。

但记者通过实地探访或联系相关人员的形式了解到，前两处“魔方公寓”都已于2023年左右，因合同到期等原因，转由新的运营方接手；后一处“魔方青年公寓”则纯属“撞名”。

高德地图搜索“魔方公寓”显示结果。

而真正由魔方生活运营的“魔方公寓”，据该集团官方客服电话工作人员今日确认，宁波只有一处，位于东部新城硅谷公馆3号（A馆）、4号楼（B馆），但也已于上个月闭店。

目前，该集团“魔方租房”微信小程序也显示，宁波地区“暂无门店”。

“魔方租房”微信小程序显示宁波暂无门店。

记者注意到，在“民生e点通”问政平台上，有多条发布于去年12月上旬和中旬期间、疑似租客关于该处魔方公寓的投诉，其中提及情况与杭州、上海两地媒体报道大同小异，比如——

“2025年12月7日，我们突然接到通知，称魔方公寓将不再运营该处公寓，租赁关系将强制变更为由浙江升和资产管理有限公司，2025年12月8日，升和资管张贴告示，称2025年12月15日前必须与魔方公寓办理退租，与升和资管重新签合同，否则清退”；

“根据魔方公寓与升和资管约定的换签流程，我们需先与魔方公寓办理退租，在办理完退租手续后必须立即与升和资管签订新合同并重复支付押金和租金，拿到新签合同后魔方公寓才会在系统中发起退款流程，并且无法保证退款金额到账时间”；

“升和资管公告，2025年12月15日未办理换签手续，将采取断水断电断梯控等极端措施”，等等。

截至目前，几条投诉都处于已受理、未回复状态。

记者向魔方生活官方客服电话核实该公寓当前租客交接情况，对方表示“不清楚”。

硅谷公馆外景。宁波晚报记者 徐露清/摄，下同

随后，记者来到该处魔方公寓原所在硅谷公馆3号、4号楼，电梯口还能看到前往4号楼大堂“办理新的租赁手续”的指示牌，以及由金融硅谷产业园运营公司、浙江升和资产管理有限公司（以下简称“升和资管”）于12月15日共同发布的、关于延长换签周期的《告租客书》。

其中提到，魔方公寓新老运营单位的各项移交工作自2025年12月8日起开展，最新延长至2025年12月21日，所有前期发放的电梯卡统一于2025年12月22日失效。

硅谷公馆3号楼电梯口指示牌。

《告租客书》。

4号楼一楼换签处一位工作人员告诉记者，其为原运营方魔方生活方面人员，目前还在交接期，但所有租客的退款及换签事宜，都已于《告租客书》显示时间内结束。

“原来客户如果想要留下来的话，我们把钱退给他，他去跟新的业主签约，该享受的优惠、折扣、租期，都不会变。”

至于退款、换签的具体涉及户数和更多其他细节，对方表示“不能说”“不要为难我”。

记者随后又联系了硅谷公馆所属福明街道江城社区，相关负责人向记者确认，该魔方生活工作人员所言“基本属实”。

据他介绍，该处魔方公寓的实际业主为东投下属置业公司，升和资管为该公寓的“二房东”，双方签订了“很久”的运营合同。而魔方公寓的原运营方，相当于“三房东”。

这次运营方变更，是因为“三房东欠了二房东比较多的钱，二房东看不下去了，所以提前介入，自己拿来运营了”。

租客可自主选择退房搬离或换签续住。

他表示，换签期间，确实有部分租客提出要求原运营方就合同违约进行赔偿，但鉴于对方目前的财务情况，确实很难实现。如果租客坚持，社区方面也只能建议其走司法程序。

最终，原本计划于去年12月16日截止的换签工作，实际持续到了去年12月30日。涉及的总计357户租户中，80多户退租搬离，270户左右换签续租。无论退房搬离还是换签续住，退款都已结束，续租租客的换签手续也已完成。

“换签的所有条款和原先一致，哪一天办退租、换签，钱就退到哪一天为止。”

编辑： 陈晓怡

纠错：171964650@qq.com